Cet article vous explique comment suivre l’avancement global de votre projet dans Portail Probance, comprendre les différentes étapes et identifier rapidement ce qui peut bloquer le projet.
1. Accéder à la Timeline de votre projet
Depuis la vue Project overview, vous pouvez accéder à la Timeline de votre projet.
Pour cela :
- Ouvrez votre projet via le bouton Suivre
- Cliquez sur Timeline en haut de l’écran
La Timeline vous donne une vision synthétique de l’avancement du projet.
2. Comprendre la Timeline
La Timeline représente les grandes étapes du projet et permet de visualiser :
- où en est l’installation,
- quelles étapes sont terminées,
- quelles étapes sont en cours.
Chaque étape est associée à une couleur, ce qui permet d’identifier rapidement qui est en charge de l’action.
3. Comprendre les codes couleur
La Timeline utilise un code couleur simple :
- Bleu → actions en cours ou à réaliser par Probance
- Rouge → actions en attente de votre part
- Gris → vue globale ou synthèse
👉 Cela vous permet de savoir immédiatement si une action est attendue de votre côté ou si le projet avance côté Probance.
4. Identifier ce qui bloque un projet
Un projet peut être bloqué pour deux raisons principales :
Blocage côté client
Si une étape apparaît en rouge, cela signifie qu’une ou plusieurs tâches sont En attente du client.
👉 Dans ce cas :
- une action est attendue de votre part,
- le projet ne peut pas avancer tant que la tâche n’est pas complétée.
Blocage côté Probance
Si une étape est en bleu, cela signifie que les équipes Probance travaillent sur le projet.
👉 Aucune action n’est requise de votre côté à ce stade.
5. Comment débloquer votre projet rapidement
Pour permettre au projet d’avancer :
- consultez les tâches avec le statut En attente du client,
- complétez les informations demandées,
- cliquez sur Enregistrer.
Si vous avez un doute ou une question :
- utilisez la zone de discussion directement depuis la tâche,
- échangez avec les équipes Probance sans passer par les emails.
6. Bonnes pratiques pour un projet qui avance vite
Pour éviter les blocages et accélérer l’installation :
- consultez régulièrement la Timeline,
- traitez en priorité les tâches En attente du client,
- centralisez vos échanges directement dans Portail Probance.
✅ À retenir
- La Timeline vous donne une vue globale de l’avancement du projet
- Les couleurs indiquent qui doit agir
- Les tâches En attente du client nécessitent une action de votre part
- Compléter une tâche permet de débloquer immédiatement le projet