Este artículo explica cómo seguir el avance global de tu proyecto en Portail Probance, entender las diferentes etapas e identificar rápidamente qué puede estar bloqueando el proyecto.
1. Acceder a la Timeline de tu proyecto
Desde la vista Project overview, puedes acceder a la Timeline de tu proyecto.
Para hacerlo:
- Abre tu proyecto haciendo clic en el botón Seguir
- Haz clic en Timeline en la parte superior de la pantalla
La Timeline te ofrece una visión clara y resumida del avance del proyecto.
2. Entender la Timeline
La Timeline representa las principales etapas del proyecto y te permite ver:
- en qué punto se encuentra la instalación,
- qué etapas están finalizadas,
- qué etapas están en curso.
Cada etapa se muestra con un color específico, lo que facilita identificar quién debe realizar la siguiente acción.
3. Entender los códigos de color
La Timeline utiliza un código de colores sencillo:
- Azul → acciones en curso o a realizar por Probance
- Rojo → acciones pendientes de tu parte
- Gris → vista global o de resumen
👉 Esto te permite saber inmediatamente si se requiere una acción por tu parte o si el proyecto está avanzando del lado de Probance.
4. Identificar qué está bloqueando un proyecto
Un proyecto puede estar bloqueado principalmente por dos motivos.
Bloqueo del lado del cliente
Si una etapa aparece en rojo, significa que una o varias tareas están Pendiente del cliente.
👉 En este caso:
- se requiere una acción por tu parte,
- el proyecto no puede avanzar hasta que la tarea esté completada.
Bloqueo del lado de Probance
Si una etapa aparece en azul, significa que los equipos de Probance están trabajando en el proyecto.
👉 No se requiere ninguna acción por tu parte en esta etapa.
5. Cómo desbloquear tu proyecto rápidamente
Para que el proyecto pueda avanzar:
- revisa las tareas con el estado Pendiente del cliente,
- completa la información solicitada,
- haz clic en Guardar.
Si tienes alguna duda o pregunta:
- utiliza el área de conversación directamente desde la tarea,
- comunícate con los equipos de Probance sin usar el correo electrónico.
6. Buenas prácticas para que tu proyecto avance más rápido
Para evitar bloqueos y acelerar la instalación:
- revisa la Timeline con regularidad,
- prioriza las tareas con el estado Pendiente del cliente,
- centraliza todos los intercambios directamente en Portail Probance.
✅ Puntos clave a recordar
- La Timeline te da una visión global del avance del proyecto
- Los colores indican claramente quién debe actuar
- Las tareas con el estado Pendiente del cliente requieren una acción por tu parte
Completar una tarea permite desbloquear el proyecto inmediatamente