El SMS, las notificaciones y las recomendaciones OnSite: potentes aliados para tus campañas.
Hoy en día, el éxito de una estrategia de marketing ya no depende de un solo canal. Las marcas que destacan son aquellas que saben orquestar inteligentemente su comunicación a través de múltiples puntos de contacto. En Probance, el marketing multicanal unificado está en el corazón de nuestra filosofía: una sola herramienta, varios canales y una experiencia fluida y coherente para tus clientes.
1. La fuerza del multicanal con Probance
Con Probance, puedes centralizar la gestión y el análisis de todos tus canales en una sola plataforma:
- Personalización avanzada de tus mensajes: adapta el contenido de cada canal según el perfil y el comportamiento de cada contacto.
- Análisis centralizado de resultados: compara y optimiza tus campañas desde un solo lugar.
- Gestión de la presión por canal: controla la frecuencia de envío para evitar la sobreexposición y mejorar la entregabilidad de tus emails.
Gracias a las reglas de presión, limitamos la cantidad de comunicaciones que reciben tus clientes. Y con Probance One, puedes gestionar fácilmente varios canales desde una sola herramienta, simplificando tu estrategia de marketing. Para saber más, descubre nuestro vídeo: ¿Cómo configurar las restricciones de presión por canal en Probance One?
2. El SMS: un canal directo y eficaz
El SMS Marketing con Probance
¿Qué es la opción de Canal SMS?
La opción Probance SMS te permite enviar tus campañas de SMS directamente desde Probance One.
Es un canal complementario al email, ideal para multiplicar los puntos de contacto y potenciar el rendimiento de tus acciones de marketing.
Puedes personalizar tus mensajes incluyendo datos específicos como el nombre, apellido o fecha de cumpleaños del cliente. Así, tus comunicaciones serán más relevantes y atractivas.
Aprende más en nuestro artículo. Para saber más, lee nuestro artículo Personalizar los SMS con la información de tus destinatarios
Envía todo tipo de mensajes:
- Alertas y recordatorios automáticos
- Promociones y ventas flash
- Invitaciones a eventos o aperturas de tienda
El SMS genera 10 veces más conversiones que el email, y el 92 % de los mensajes se leen en los primeros 4 minutos tras su recepción.
Buenas prácticas:
- Atrae a tus clientes a la tienda con SMS segmentados.
- Combina envíos puntuales con tus escenarios automatizados.
- Aprovecha todas tus campañas comerciales durante el año.
Ventajas del canal SMS Probance:
- Mensajes breves y directos
- Tasa de apertura muy alta (≈ 83 %)
- Engagement inmediato
- Compatible con todos los dispositivos móviles
- Diseño rápido y sencillo
- Integración flexible: SMS transaccionales, newsletters o automatizados
- Sin costes ocultos
- Personalización dinámica con tus datos CRM
- Seguimiento centralizado de resultados en Probance One
La estructura de un SMS de marketing:
Recursos útiles:
Crear una campaña SMS
Enviar un SMS transaccional
Personalizar tus SMS
Las buenas prácticas SMS
3. Las notificaciones OnSite: conecta con tus visitantes en tiempo real
¿Qué es una notificación OnSite?
La Notificación OnSite te permite personalizar la comunicación directamente en tu web, mostrando mensajes específicos a tus visitantes justo cuando están más activos.
Resultado:
- Menos rebotes
- Mayor tiempo de permanencia
- Interacciones más relevantes e inmediatas
Buenas prácticas:
- Combina tus notificaciones OnSite con campañas de email para reforzar la visibilidad y el engagement. Por ejemplo, un email promocional puede complementarse con un recordatorio OnSite para incentivar la conversión.
- Muestra tus campañas comerciales a públicos concretos.
- Redacta mensajes cortos y con llamada a la acción.
- Planifica alertas personalizadas para animar a tus miembros a volver o a comprar de nuevo.
Ventajas de las notificaciones OnSite Probance:
- Experiencia personalizada sin necesidad de consentimiento de email
- Detección automática de miembros registrados (prospectos y clientes)
- Ideal para reactivar contactos inactivos
- Interacción en tiempo real
- Formatos personalizables e integrados con tu web
- Infinitas posibilidades de campañas
- Recomendaciones dinámicas según el comportamiento del usuario:
– Productos complementarios para compradores
– Productos visitados para navegantes simples
– Productos más populares para nuevos visitantes
Cross sell: impactar a clientes compradores de un producto «premium»
Recursos útiles:
Crear una notificación OnSite
Todo sobre las notificaciones OnSite
ChatGPT Plus
Probance te permite enriquecer tu estrategia de relaciones con dos opciones de alto impacto: las notificaciones OnSite y las campañas SMS.
Estos canales te ofrecen la posibilidad de comunicarte en tiempo real con tus clientes, directamente en tu sitio web o en su móvil, para fortalecer el compromiso. Para maximizar tus resultados, te recomendamos utilizarlos como complemento del correo electrónico.
-> Para activar estas funciones, simplemente contacta a tu responsable de cuenta.
4. Recomendaciones OnSite: la IA al servicio de la personalización
Disponible a principios de 2026, el Reco OnSite (ROS) te permitirá llevar la personalización aún más lejos.
Combinamos la potencia de nuestra IA, los datos de tu CRM y la información de navegación para recomendar productos relevantes a cada visitante, según la página que esté consultando.
¿Por qué implementar recomendaciones OnSite?
- Ofrece una experiencia personalizada desde la primera visita.
- Mejora el engagement y la conversión con sugerencias relevantes.
- Refuerza la coherencia entre tus canales de marketing y tu e-commerce.
ROS analiza en tiempo real:
- Las páginas visitadas
- Los productos consultados o añadidos al carrito
- El comportamiento global de navegación
Gracias a la IA de Probance, las recomendaciones se afinan en cada interacción, tanto si es un nuevo visitante como un cliente recurrente.
Todo ello, totalmente configurable desde la interfaz de Probance One.
5. Controla y analiza tu rendimiento multicanal
Ajusta tus estrategias con informes de rendimiento específicos para cada canal. Las páginas de seguimiento te permiten visualizar estadísticas y acceder a reportes claros y optimizados. Con Probance, disfrutas de un seguimiento centralizado de tus rendimientos por canal:
- Vista global para una visión de conjunto
- Vista Push (emails, SMS, notificaciones)
- Vista OnSite para medir el impacto en tráfico y conversiones
Podrás analizar:
- Impresiones, clics y ventas generadas
- Rendimiento por dispositivo (desktop o móvil)
- Comportamiento según tipo de visitante (nuevo, rebote, identificado)
En resumen
Diversificar tus canales te permite ofrecer una experiencia más rica, fluida y personalizada a tus clientes.
Con Probance, centralizas tus acciones, perfeccionas tus mensajes y maximizas tus resultados en una estrategia data-driven y unificada.
-> ¡Es hora de aprovechar todo el potencial del marketing multicanal!
¡Activa ya tus campañas SMS, tus notificaciones OnSite y prepárate para las recomendaciones OnSite a principios de 2026!