Probance One le permite configurar pruebas A/B rápida y fácilmente. Puedes crear hasta cuatro versiones de una campaña automatizada o de una newsletter para probar diferentes elementos, como la plantilla, la personalización del contenido, la hora de envío, el asunto o incluso el nombre del remitente. Estas pruebas A/B pueden ser simples u optimizadas.
Una prueba A/B simple no selecciona automáticamente la versión más exitosa:
- En una campaña automatizada, puedes seguir los resultados de la prueba e interrumpirla manualmente para elegir la versión que deseas mantener.
- En una newsletter, todas las versiones probadas se envían a todo el público objetivo sin selección automática.
Este tutorial explica cómo crear una prueba A/B simple para una campaña automatizada o una newsletter.
1. Antes de comenzar
A continuación, proporcionamos algunas consideraciones antes de crear una prueba A/B.
- Las pruebas A/B se configuran en campañas y newsletters existentes.
- Al crear una prueba A/B, las versiones se generan tomando todos los elementos de la campaña base.
- Si la prueba A/B se crea a partir de una campaña en blanco, se deberá configurar manualmente cada elemento para cada una de las versiones. Por lo tanto, para ahorrar tiempo, se recomienda configurar la prueba A/B después de haber definido los elementos comunes a todas las versiones de la campaña.
- La opción Hora de envío personalizada no está disponible para las campañas con prueba A/B. Por el contrario, si esta opción está activada en una campaña, no se podrá configurar una prueba A/B en ella.
- No se puede crear una prueba A/B en campañas repetidas o con repetición.
2. Crear una prueba A/B
La sección Cambiar permite definir variantes modificando el o los elementos que se desean probar para cada versión. Se puede variar la plantilla, el tema, la oferta personalizada y la hora de envío.
Para crear una variante:
- Abre la pestaña para la característica que deseas probar.
- Estas pestañas permiten configurar cada versión de la prueba individualmente: haz clic en Editar en Campaña A para modificar el contenido de la versión A.
- Introduce los parámetros que se desean probar en los campos correspondientes y haz clic en Guardar para validar.
- Repite estos pasos para cada una de las otras versiones de la prueba A/B.
Para extraer conclusiones fiables de una prueba A/B, es aconsejable variar solo un elemento a la vez. Consulta la Guía de buenas prácticas de pruebas A/B para optimizar el uso de esta función.
3. Definir las variantes
La sección Cambiar le permite definir sus variantes modificando el o los elementos que desea probar en cada versión. Puede variar la plantilla, el asunto, la oferta personalizada y la hora de envío.
Para crear una variante:
- Abre la pestaña correspondiente al elemento que deseas probar.
- Estas pestañas permiten configurar individualmente cada versión de la prueba: haz clic en Editar en la Campaña A para modificar el contenido de la versión A.
- Ingresa los parámetros a probar en los campos correspondientes, luego haz clic en Guardar para validarlo.
- Repite estos pasos para cada una de las otras versiones de su prueba A/B.
Para obtener conclusiones fiables de una prueba A/B, se recomienda variar un solo elemento a la vez. Consulta nuestra guía de buenas prácticas para optimizar el uso de esta función.
4. Probar las versiones
Es muy aconsejable probar cada versión antes de activar la prueba A/B con el fin de verificar el contenido y la visualización del correo electrónico en todas las configuraciones posibles.
- Accede a la pestaña Plantilla.
- Prueba la versión A: haz clic en el botón Enviar prueba debajo de la vista previa de Campaña A.
- Agrega los destinatarios de la prueba: en el campo Lista de destinatarios, indica las direcciones de correo electrónico que recibirán la prueba, separadas por un salto de línea.
- Personaliza la prueba (si es necesario):
- Si la plantilla o el asunto de la versión A contiene campos de personalización, utiliza la sección Personalización del perfil para definir los valores que se van a aplicar.
- Si el correo electrónico incluye ofertas, define el número de ofertas que se van a integrar y el modo de selección para probar diferentes configuraciones de visualización.
- Para una prueba que sea fiel a las condiciones de envío reales, habilita la opción Restringir a filtros de campaña. Esta opción aplica las restricciones definidas en la sección Oferta personalizada de la versión probada para la selección de productos.
- Envía la prueba: haz clic en Enviar para enviar el correo electrónico de prueba.
- Repite estos pasos para cada versión de la prueba A/B.
5. Anotar la prueba A/B
Puedes agregar notas a su prueba A/B. Esto te permitirá llevar un registro de los cambios realizados en tu prueba y describir las diferentes variantes probadas.
En el bloque de configuración de la prueba A/B, haz clic en Notas.
Ingresa tus notas y haz clic en Guardar y cerrar para validar.
Estas notas se pueden modificar en cualquier momento, incluso durante la ejecución de la prueba A/B y una vez que haya terminado.
6. Iniciar los envíos
5.1. En una campaña automatizada
Para iniciar los envíos de tu prueba A/B, simplemente activa tu campaña.
Cada destinatario de la campaña recibirá una de las versiones probadas, seleccionada aleatoriamente, hasta que decidas detener la prueba.
Nota: Puedes interrumpir su prueba A/B en cualquier momento desactivando la campaña.
6.2. En una newsletter
- En la sección Timing, haz clic en Editar.
- Ingresa la Fecha y la Hora de envío deseadas.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
- Luego, cambia tu newsletter a estado Activo.
Tu prueba A/B se enviará según el horario definido. Cada destinatario de la newsletter recibirá una de las versiones probadas, seleccionada aleatoriamente.
7. Consultar los resultados
Puedes ver los resultados de su prueba A/B haciendo clic en el ícono de Rendimiento en los detalles de la campaña correspondiente.
También puedes acceder a través del menú Rendimiento > Pruebas A/B, buscando su campaña en la lista.
Por defecto, la página de rendimiento de la prueba A/B muestra los resultados generales de la campaña. Puedes consultar los resultados detallados de cada versión seleccionándola en el carrusel.
8. Detener la prueba y seleccionar la mejor versión
Esta etapa solo aplica a las campañas automatizadas.
Para detener tu prueba A/B, sigue estos pasos:
- En la página de configuración de tu campaña, accede al bloque de prueba A/B (en la parte inferior de la página) y haz clic en Eliminar.
- Marca la versión que deseas conservar.
- Haz clic en Aplicar.
La prueba A/B se eliminará de tu campaña, que continuará con la plantilla, el asunto y la oferta personalizada de la versión seleccionada.
Los resultados de la prueba A/B seguirán siendo accesibles a través del menú Rentabilidad > Pruebas A/B.