Configura pruebas A/B de forma rápida y fácil con Probance One. Se pueden crear hasta cuatro versiones de una campaña automatizada o newsletter para probar diferentes elementos, como la plantilla, la personalización del contenido, la hora de envío, el asunto y el nombre del remitente. Estas pruebas A/B pueden ser simples u optimizadas.
Una prueba A/B optimizada está completamente automatizada: se envían varias variantes de la misma campaña durante un período de tiempo definido: unas pocas horas para una newsletter, varios días o semanas para una campaña automatizada. Al final de este período, P-ONE selecciona automáticamente la mejor versión.
Este tutorial trata sobre cómo crear una prueba A/B optimizada para una campaña automatizada o una newsletter.
1. Antes de comenzar
A continuación te presentamos algunos consejos y consideraciones que se deben tener en cuenta antes de crear una prueba A/B.
- Las pruebas A/B se configuran para campañas y newsletters existentes.
- Cuando se crea una prueba A/B, las versiones se generan tomando todos los elementos de la campaña de base.
- Si la prueba A/B se crea a partir de una campaña en blanco, se deberá configurar manualmente cada elemento para cada versión. Para ahorrar tiempo, se recomienda configurar la prueba A/B después de definir los elementos comunes a todas las versiones de la campaña.
- La opción Hora de envío personalizada no está disponible para campañas con pruebas A/B. Y al contrario, si la opción está habilitada en una campaña, no se podrá configurar una prueba A/B para dicha campaña.
- No se puede crear una prueba A/B en campañas repetidas o con repetición.
2. Creación de una prueba A/B
2.1. En una campaña automatizada
- En la página de configuración de la campaña, accede al bloque Prueba A/B (en la parte inferior de la página) y haz clic en Crear.
- Una vez actualizado el bloque, haz clic en Editar.
- Marca la opción Optimizada.
- En la lista desplegable Cantidad de versiones, selecciona la configuración de la prueba A/B. Por ejemplo, para definir tres versiones, seleccionar A/B/C.
- En Mejor versión enviada, selecciona el plazo para elegir la versión con mejor rendimiento, tras lo cual terminará la prueba A/B. Hay dos opciones disponibles:
- En cuanto antes: la versión con mayor rendimiento se identificará automáticamente cuando se hayan recopilado suficientes datos en la prueba A/B.
- A más tardar el: la versión con mejor rendimiento se determinará como muy tarde en la fecha que se haya indicado.
- En la lista desplegable Criterios de optimización, selecciona el dato que se va a utilizar para determinar la versión de mayor rendimiento.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
2.2. En una newsletter
- En la página de configuración de la campaña, accede al bloque Prueba A/B (en la parte inferior de la página) y haz clic en Crear.
- Una vez actualizado el bloque, haz clic en Editar.
- Marca la opción Optimizada.
- En la lista desplegable Volumen total de pruebas, selecciona qué proporción del público objetivo debe recibir las versiones de prueba. Hay dos opciones disponibles:
- 5 % por prueba significa que cada versión se enviará al 5 % del público objetivo de la newsletter (5 % recibirá la versión A, otro 5 % del público objetivo recibirá la versión B y así sucesivamente si hay más de dos versiones). El resto del público objetivo recibirá la mejor versión, seleccionada automáticamente por Probance One.
- 10 % por prueba significa que cada versión probada se enviará al 10 % del público objetivo (10 % recibirá la versión A, otro 10 % del público objetivo recibirá la versión B y así sucesivamente si hay más de dos versiones). El resto del público objetivo recibirá la mejor versión, seleccionada automáticamente por Probance One.
- En la lista desplegable Número de versiones, selecciona la configuración de la prueba A/B. Por ejemplo, para definir tres versiones, selecciona A/B/C.
- En Mejor versión enviada, selecciona cuándo se enviará la versión con mejor rendimiento al resto del público objetivo. Hay dos opciones disponibles:
- Lo antes posible: tan pronto como se determine la versión con mejor rendimiento (el análisis de resultados se hace dos horas después del envío de la prueba A/B) y se envía esta versión al resto del público objetivo.
- Al día siguiente a la misma hora
- En la lista desplegable Criterios de optimización, selecciona el dato que se va a utilizar para determinar la versión de mayor rendimiento.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
3. Definir variantes
La sección Cambiar permite definir variantes modificando el o los elementos que se desean probar para cada versión. Se puede variar la plantilla, el tema, la oferta personalizada y la hora de envío.
Para crear una variante, proceder como se indica a continuación.
- Abre la pestaña para la característica que se desea probar.
- Estas pestañas permiten configurar cada versión de la prueba individualmente: haz clic en Editar en Campaña A para modificar el contenido de la versión A.
- Introduce los parámetros que se desean probar en los campos correspondientes y haz clic en Guardar para validar.
- Repite estos pasos para cada una de las otras versiones de la prueba A/B.
Para extraer conclusiones fiables de una prueba A/B, es aconsejable variar solo un elemento a la vez. Consultar la Guía de buenas prácticas de pruebas A/B para optimizar el uso de esta función.
4. Probar las versiones
Es muy aconsejable probar cada versión antes de activar la prueba A/B con el fin de verificar el contenido y la visualización del correo electrónico en todas las configuraciones posibles.
- Accede a la pestaña Plantilla.
- Prueba la versión A: para probar la versión A, haz clic en el botón Enviar prueba debajo de la vista previa de Campaña A.
- Agrega los destinatarios de la prueba: en el campo Lista de destinatarios, indica las direcciones de correo electrónico que recibirán la prueba, separadas por un salto de línea.
- Personaliza la prueba (si es necesario):
- Si la plantilla o el asunto de la versión A contiene campos de personalización, utiliza la sección Personalización del perfil para definir los valores que se van a aplicar.
- Si el correo electrónico incluye ofertas, define el número de ofertas que se van a integrar y el modo de selección para probar diferentes configuraciones de visualización.
- Para una prueba que sea fiel a las condiciones de envío reales, habilita la opción Restringir a filtros de campaña. Esta opción aplica las restricciones definidas en la sección Oferta personalizada de la versión probada para la selección de productos.
- Envía la prueba: haz clic en Enviar para enviar el correo electrónico de prueba.
- Repite estos pasos para cada versión de la prueba A/B.
5. Anotar la prueba A/B
Puedes agregar notas a tu prueba A/B. Esto te permitirá llevar un registro de los cambios realizados en tu prueba y describir las diferentes variantes probadas.
En el bloque de configuración de la prueba A/B, haz clic en Notas.
Escribe tus notas y haz clic en Guardar y cerrar para validar.
Estas notas se pueden modificar en cualquier momento, incluso durante la ejecución de la prueba A/B y una vez que haya terminado.
6. Iniciar los envíos
6.1. En una campaña automatizada
Una vez configuradas todas las versiones, se puede activar la campaña para iniciar los envíos.
La prueba A/B se enviará y se ejecutará hasta que se seleccione la versión con mayor rendimiento.
La prueba A/B se puede interrumpir en cualquier momento desactivando la campaña.
6.2. En una newsletter
- En la sección Programación, haz clic en Editar.
- Indica la fecha y hora deseadas para el envío.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
- A continuación, cambia el estado de la newsletter a Activo.
La prueba A/B será enviada según la programación establecida.
7. Cómo consultar los resultados de la prueba A/B
Si la prueba A/B aún está en curso o si se relaciona con una newsletter, los resultados se pueden ver haciendo clic en el icono de Rendimiento de la campaña.
Si la prueba A/B ha terminado, se puede acceder a ella en el menú Rentabilidad > Pruebas A/B buscando la campaña en la lista.
De forma predeterminada, la página de rendimiento de la prueba A/B muestra los resultados generales de la campaña. Se pueden ver los resultados detallados de cada versión seleccionándola en las distintas pantallas.