Probance One le permite implementar A/B tests de forma rápida y sencilla. Puede crear hasta cuatro versiones de un SMS para probar diferentes elementos, como el contenido del mensaje, las ofertas personalizadas, la hora de envío o el nombre del remitente. Estos A/B tests pueden ser simples u optimizados.
Un A/B test simple se envía al conjunto del público objetivo y no selecciona automáticamente una versión ganadora:
- En una campaña automatizada, puede seguir los resultados del test e interrumpirlo manualmente para elegir la versión que desea conservar.
- En una campaña SMS ad-hoc, todas las versiones probadas se envían al conjunto del público objetivo sin selección automática.
Este tutorial le explicará cómo crear un A/B test simple para una campaña SMS.
1. Antes de comenzar
A continuación, encontrará información que debe conocer y tener en cuenta antes de crear su A/B test.
- Los A/B tests se configuran en campañas existentes.
- Al crear un A/B test, las versiones se generan copiando todos los elementos de la campaña base.
- Si el A/B test se crea a partir de una campaña vacía, deberá configurar manualmente cada elemento para cada una de las versiones. Para ahorrar tiempo, se recomienda configurar el A/B test después de haber definido los elementos comunes a todas las versiones de la campaña.
- No puede crear un A/B test en reenvíos ni en campañas con reenvíos.
2. Crear el A/B test
- En la página de configuración de su campaña, acceda al bloque A/B test (al pie de la página) y haga clic en Crear.
- Una vez actualizado el bloque, haga clic en Editar.
- Marque la opción Simple.
- En la lista desplegable Número de versiones, seleccione la configuración de su A/B test. Por ejemplo, para definir 3 versiones, seleccione A/B/C.
- Haga clic en Guardar para confirmar.
3. Definir las variantes
La sección Cambiar le permite definir sus variantes, modificando el o los elementos que desea probar para cada versión. Puede variar la plantilla, el asunto, la oferta personalizada y la hora de envío.
Para crear una variante, proceda de la siguiente manera.
- Abra la pestaña correspondiente a la característica que desea probar.
- Estas pestañas permiten configurar individualmente cada versión del test: haga clic en Editar en Campaña A para modificar el contenido de la versión A.
- Introduzca los parámetros a probar en los campos correspondientes y haga clic en Guardar para validar.
- Repita estos pasos para cada una de las otras versiones de su A/B test.
4. Probar las versiones
Le recomendamos encarecidamente probar cada versión antes de activar su A/B test, para verificar su SMS en todas las configuraciones posibles.
- Acceda a la pestaña Plantilla.
- Pruebe la versión A: para probar la versión A, haga clic en el botón Enviar un test situado debajo de la vista previa de la Campaña A.
- Añada los destinatarios del test: en el campo Lista de destinatarios, introduzca los números de teléfono que recibirán el test, separándolos con un salto de línea.
- Personalice el test (si es necesario):
- Si el mensaje contiene campos de personalización, utilice la sección Personalización del perfil para definir los valores a aplicar.
- Si el mensaje incluye ofertas, defina el número de ofertas a integrar y el modo de selección para probar diferentes configuraciones de visualización.
Nota: Para un test fiel a las condiciones reales de envío, active la opción Restringir a los filtros de campaña. Esta opción aplica las restricciones definidas en la sección Oferta personalizada de la versión probada para la selección de productos.
- Envíe el test: haga clic en Enviar para enviar el SMS de prueba.
- Repita estos pasos para cada versión de su A/B test.
5. Anotar el A/B test
Puede añadir notas a su A/B test. Esto le permite conservar un registro escrito de las modificaciones realizadas en su test y describir las diferentes variantes probadas.
En el bloque de configuración del A/B test, haga clic en Notas.
Introduzca sus notas y haga clic en Guardar y cerrar para validar.
Estas notas podrán modificarse en cualquier momento, incluso durante la ejecución del A/B test y una vez que este haya finalizado.
6. Iniciar los envíos
5.1. En una campaña automatizada
Para iniciar los envíos de su A/B test, simplemente active su campaña.
Cada destinatario de la campaña recibirá una de las versiones probadas, seleccionada de forma aleatoria, hasta que usted decida detener el test.
Nota: Puede interrumpir su A/B test en cualquier momento desactivando la campaña.
6.2. En una campaña ad-hoc
- En la sección Timing, haga clic en Editar.
- Introduzca la Fecha y la Hora de envío deseadas.
- Haga clic en Guardar para validar.
- A continuación, cambie el estado de su newsletter a Activa.
Su A/B test se enviará en el momento definido. Cada destinatario de la newsletter recibirá una de las versiones probadas, seleccionada de forma aleatoria.
7. Consultar los resultados
Puede seguir los resultados de su A/B test haciendo clic en el icono Rendimiento en el detalle de la campaña correspondiente.
También puede acceder a ellos a través del menú Rendimiento > A/B tests, buscando su campaña en la lista.
Por defecto, la página de rendimiento del A/B test muestra los resultados globales de la campaña. Puede consultar los resultados detallados de cada versión seleccionándola en el carrusel.
8. Detener el test y seleccionar la mejor versión
Este paso solo se aplica a las campañas automatizadas.
Para detener su A/B test, proceda de la siguiente manera.
- En la página de configuración de su campaña, acceda al bloque A/B test (al pie de la página) y haga clic en Eliminar.
- Marque la versión que desea conservar.
- Haga clic en Aplicar.
El A/B test se eliminará de su campaña, que retomará el mensaje, el nombre del remitente y la oferta personalizada de la versión seleccionada.
Los resultados del A/B test seguirán siendo consultables a través del menú Rendimiento > A/B test.