Probance One te permite implementar tests A/B de forma rápida y sencilla. Puedes crear hasta cuatro versiones de un SMS para probar diferentes elementos, como el contenido del mensaje, las ofertas personalizadas, la hora de envío o el nombre del remitente. Estos tests A/B pueden ser simples u optimizados.
Un test A/B simple se envía al conjunto del público objetivo y no selecciona automáticamente una versión ganadora:
- En una campaña automatizada, puedes seguir los resultados del test e interrumpirlo manualmente para elegir la versión que deseas conservar.
- En una campaña SMS ad-hoc, todas las versiones probadas se envían al conjunto del público objetivo sin selección automática.
Este tutorial te explicará cómo crear un test A/B simple para una campaña SMS.
1. Antes de comenzar
A continuación, encontrarás información que debes conocer y tener en cuenta antes de crear tu test A/B.
- Los tests A/B se configuran en campañas existentes.
- Al crear un test A/B, las versiones se generan copiando todos los elementos de la campaña base.
- Si el test A/B se crea a partir de una campaña vacía, deberás configurar manualmente cada elemento para cada una de las versiones. Para ahorrar tiempo, se recomienda configurar el test A/B después de haber definido los elementos comunes a todas las versiones de la campaña.
- No puedes crear un test A/B en reenvíos ni en campañas con reenvíos.
2. Crear el test A/B
- En la página de configuración de tu campaña, accede al bloque test A/B al pie de la página y haz clic en Crear.
- Una vez actualizado el bloque, haz clic en Editar.
- Marca la opción Simple.
- En la lista desplegable Número de versiones, selecciona la configuración de tu test A/B. Por ejemplo, para definir 3 versiones, selecciona A/B/C.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
3. Definir las variantes
La sección Cambiar te permite definir tus variantes, modificando el o los elementos que deseas probar para cada versión. Puedes variar la plantilla, el asunto, la oferta personalizada y la hora de envío.
Para crear una variante, procede de la siguiente manera.
- Abre la pestaña correspondiente a la característica que deseas probar.
- Estas pestañas permiten configurar individualmente cada versión del test: haz clic en Editar en Campaña A para modificar el contenido de la versión A.
- Introduce los parámetros a probar en los campos correspondientes y haz clic en Guardar para validar.
- Repite estos pasos para cada una de las otras versiones de tu test A/B.
4. Probar las versiones
Te recomendamos encarecidamente probar cada versión antes de activar tu test A/B, para verificar tu SMS en todas las configuraciones posibles.
- Accede a la pestaña Plantilla.
- Prueba la versión A: para probar la versión A, haz clic en el botón Enviar un test situado debajo de la vista previa de la Campaña A.
- Añade los destinatarios del test: en el campo Lista de destinatarios, introduce los números de teléfono que recibirán el test, separándolos con un salto de línea.
- Personaliza el test si es necesario:
- Si el mensaje contiene campos de personalización, utiliza la sección Personalización del perfil para definir los valores a aplicar.
- Si el mensaje incluye ofertas, define el número de ofertas a integrar y el modo de selección para probar diferentes configuraciones de visualización.
Nota: Para un test fiel a las condiciones reales de envío, activa la opción Restringir a los filtros de campaña. Esta opción aplica las restricciones definidas en la sección Oferta personalizada de la versión probada para la selección de productos.
- Envía el test: haz clic en Enviar para enviar el SMS de prueba.
- Repite estos pasos para cada versión de tu test A/B.
5. Anotar el test A/B
Puedes añadir notas a tu test A/B. Esto te permite conservar un registro escrito de las modificaciones realizadas en tu test y describir las diferentes variantes probadas.
En el bloque de configuración del test A/B, haz clic en Notas.
Introduce tus notas y haz clic en Guardar y cerrar para validar.
Estas notas podrán modificarse en cualquier momento, incluso durante la ejecución del test A/B y una vez que este haya finalizado.
6. Iniciar los envíos
6.1. En una campaña automatizada
Para iniciar los envíos de tu test A/B, simplemente activa tu campaña.
Cada destinatario de la campaña recibirá una de las versiones probadas, seleccionada de forma aleatoria, hasta que decidas detener el test.
Nota: Puedes interrumpir tu test A/B en cualquier momento desactivando la campaña.
6.2. En una campaña ad-hoc
- En la sección Timing, haz clic en Editar.
- Introduce la Fecha y la Hora de envío deseadas.
- Haz clic en Guardar para validar.
- A continuación, cambia el estado de tu newsletter a Activa.
Tu test A/B se enviará en el momento definido. Cada destinatario de la newsletter recibirá una de las versiones probadas, seleccionada de forma aleatoria.
7. Consultar los resultados
Puedes seguir los resultados de tu test A/B haciendo clic en el icono Rendimiento en el detalle de la campaña correspondiente.
También puedes acceder a ellos a través del menú Rendimiento > tests A/B, buscando tu campaña en la lista.
Por defecto, la página de rendimiento del test A/B muestra los resultados globales de la campaña. Puedes consultar los resultados detallados de cada versión seleccionándola en el carrusel.
8. Detener el test y seleccionar la mejor versión
Este paso solo se aplica a las campañas automatizadas.
Para detener tu test A/B, procede de la siguiente manera.
- En la página de configuración de tu campaña, accede al bloque test A/B al pie de la página y haz clic en Eliminar.
- Marca la versión que deseas conservar.
- Haz clic en Aplicar.
El test A/B se eliminará de tu campaña, que retomará el mensaje, el nombre del remitente y la oferta personalizada de la versión seleccionada.
Los resultados del test A/B seguirán siendo consultables a través del menú Rendimiento > test A/B.