Este tutorial le explicará cómo programar una notificación web push en Probance One.
1. Crear una notificación
- Acceda al menú Campañas > Newsletters y haga clic en Crear una newsletter.
- Nombré su newsletter.
- En la lista desplegable Canal, seleccione Notificación Web push.
- Haga clic en Crear para validar.
- Será redirigido automáticamente a la página de su notificación.
Nota: Por defecto, las newsletters recién creadas aparecerán en la fecha del día siguiente en el calendario.
2. Definir el contenido de la notificación
- Haga clic en Editar el template.
- En la ventana que se abre, haga clic en Crear un template.
- Puede elegir partir de una base vacía seleccionando Nuevo template, o copiar el template de una campaña existente seleccionando ésta en la lista. El botón Búsqueda avanzada le permite buscar el template de una campaña específica filtrando por el nombre de la campaña, sus fechas de envío y su tipo (newsletter/escenario).
- Haga clic en Usar para validar su selección.
- Defina luego el contenido de su notificación. Una notificación contiene:
- Un ícono, que se mostrará en el cuerpo de la notificación
- Un título y un mensaje, que pueden contener etiquetas de personalización y emojis
- Una imagen, en la cual puede aplicar un enlace de destino
- Uno o dos botones CTA
Nota: La visualización de la notificación dependerá del sistema operativo, el navegador y el dispositivo del destinatario, y podría ser diferente de la vista previa generada por el editor.
- Haga clic en Guardar para guardar su notificación.
3. Definir el público objetivo
La sección Segmentación le permite definir a quién debe enviarse la newsletter añadiendo grupos objetivos, filtros y exclusiones.
Todas las newsletters contienen por defecto un filtro obligatorio Miembros contactables, que no se puede eliminar ni modificar. Este filtro asegura que se envíen solo a los miembros cuyos datos de contacto estén disponibles y sean válidos.
Le recomendamos consultar nuestro tutorial sobre la construcción de público objetivo para una guía completa sobre el uso de la herramienta de segmentación.
4. Definir las características de la notificación
Para definir las características de envío de la notificación, siga los siguientes pasos.
- Acceda a la sección Asunto y haga clic en Editar.
- La duración de validez es el tiempo durante el cual la notificación estará disponible para ser visualizada por el destinatario. Puede definirse en horas o días. Una vez pasado este tiempo, la notificación será eliminada de la cola y no será elegible para el usuario.
- La prioridad determina la prevalencia de la notificación cuando hay varias otras disponibles para el mismo contacto al mismo tiempo. Las notificaciones con alta prioridad se mostrarán primero, luego las de prioridad media y finalmente las de baja prioridad. Esta prioridad se tiene en cuenta cuando el usuario está en su navegador y varias notificaciones son elegibles, respetando las restricciones de presión en caso de múltiples notificaciones en espera.
- Complete – si es aplicable – los parámetros UTM de la campaña.
- Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
5. Probar la notificación
Antes de activar su notificación, le recomendamos generar una prueba para verificar el contenido y la visualización de la notificación que recibirán sus contactos.
- Haga clic en Enviar una prueba en el encabezado de la campaña.
- Si su notificación contienen campos de personalización, la sección Personalización del perfil le permite definir los valores a utilizar en el email de prueba.
- Haga clic en Enviar para generar su notificación. La prueba se mostrará automáticamente en su pantalla. También puede obtener una URL que permita generar la notificación haciendo clic en Crear una vista previa. Este enlace será válido durante 12 horas.
6. Enviar la notificación
Una vez definido todo, programe y active el envío. Existen dos modos de envío.
6.1. Envío programado
En la sección Timing, indique la fecha y hora deseadas.
Active la notificación antes del horario programado para que se envíe a tiempo.
6.2. Envío inmediato
Seleccione una fecha de envío para el mismo día y un horario pasado.
Active la notificación. Se enviará dentro de los 15 minutos posteriores a la activación.
Nota: La hora de envío indica cuándo Probance One transmite la notificación al navegador del destinatario, no el momento exacto en que el usuario la recibirá.
Atención: Si modifica un elemento de la campaña después de activarla, esta volverá automáticamente al estado Inactivo. No olvide reactivarla tras realizar cambios.