Crear y enviar una newsletter por correo electrónico

Este tutorial te explicará cómo programar una newsletter en el canal de correo electrónico.

1. Crear un boletín

1. Accede al menú Campañas > Newsletter y haz clic en Crear una newsletter.
2. Nombre tu newsletter.
3. En la lista desplegable Canal, selecciona pmail.
4. Haz clic en Crear para confirmar.

Por defecto, las newsletters recién creadas aparecen programadas para el día siguiente en el calendario.

2. Construir la plantilla

1. Haz clic en Editar la plantilla.
2. En la ventana que se abre, haz clic en Crear una plantilla.
3. Selecciona el editor con el que deseas construir tu plantilla. Se proponen dos opciones:
   • Fast Builder: Consulta nuestra guía sobre la creación de plantillas con Fast Builder para aprender cómo usarlo.
   • HTML Builder.
4. Puedes optar por empezar con una plantilla en blanco seleccionando Nueva plantilla, o copiar la plantilla de una campaña existente seleccionando esta campaña de la lista. El botón Búsqueda avanzada te permite buscar la plantilla de una campaña específica filtrando por el nombre de la campaña, sus fechas de envío y su tipo (boletín / escenario).
5. Haz clic en Usar esta plantilla para confirmar su selección.
6. Luego, construye tu plantilla. Recuerda guardar tu trabajo regularmente para evitar perder tus modificaciones por error, haciendo clic en Guardar en la parte superior izquierda del editor.
7. Una vez definida tu plantilla, haz clic en Guardar para confirmar.

3. Definir el público objetivo

La sección Segmentación te permite definir a quién se debe enviar el boletín, agregando grupos objetivo, filtros y exclusiones.

Todas las newsletters contienen por defecto un filtro obligatorio, Miembros contactables, el cual no se puede eliminar ni modificar. Este filtro asegura que solo se envíen a los miembros que han aceptado recibir tus comunicaciones y cuyo correo electrónico está disponible y es válido.

Te invitamos a consultar nuestro tutorial sobre la construcción del público objetivo para obtener una guía completa sobre el uso de la herramienta de segmentación.

4. Definir la información de envío.

Para definir las características de envío del correo electrónico, sigue el siguiente procedimiento.

1. Accede a la sección Asunto y haz clic en Editar.
2. En el campo Asunto (con personalización si lo deseas), ingresa el asunto principal del correo electrónico.
   Puedes personalizar el asunto incluyendo información del perfil de cada destinatario, como su nombre o apellido, para individualizar la comunicación o incluir información sobre los productos incluidos en el correo electrónico para resaltar su oferta. Consulta nuestro tutorial sobre la personalización de correos electrónicos para aprender cómo personalizar los asuntos. El asunto puede contener emojis.
3. En el campo Asunto de sustitución (sin personalización), ingresa un asunto alternativo.
   Este es el asunto que se enviará a los miembros cuyo contenido de personalización esté vacío. Este asunto no debe contener campos de personalización, pero sí puede incluir emojis.
4. En el campo Nombre del remitente, ingresa el nombre que se utilizará para identificar al remitente en la bandeja de entrada de los destinatarios.
5. Ingresa la dirección de correo electrónico del remitente y la dirección de correo electrónico de respuesta.
6. Configura los parámetros UTM de tu newsletter (opcional).
7. Haz clic en Guardar para confirmar.

5. Probar el correo electrónico

Antes de activar tu campaña, te recomendamos encarecidamente enviar correos electrónicos de prueba para verificar el contenido y la visualización de su mensaje para los clientes contactados.

1. Haz clic en Enviar una prueba en el encabezado de la campaña.
2. En el campo Lista de destinatarios, ingresa una o varias direcciones de correo electrónico que recibirán la prueba. Separa las direcciones con una línea.
3. Si tu plantilla y/o el asunto de tu newsletter contienen campos de personalización, la sección Personalización del perfil te permite definir los valores que se utilizarán en el correo de prueba.
4. Si tu newsletter contiene ofertas, puedes definir el número de ofertas a integrar en el correo de prueba y el modo de selección de estas ofertas para probar la visualización de la plantilla en diferentes configuraciones. Puedes enviar una prueba lo más cercana posible a las condiciones reales de envío con la opción Restringir a los filtros de campaña, que aplicará las restricciones definidas en la sección Oferta personalizada para la selección de productos en la prueba.
5. Haz clic en Enviar para confirmar y enviar la prueba.

6. Enviar el boletín

Una vez que todos los elementos de tu newsletter estén definidos, solo queda programar su envío y activarlo. Existen 3 modos de envío posibles:

• Envío a una fecha y hora programadas.
• Envío lo antes posible.
• Envío a la hora óptima de cada destinatario (en una fecha programada).

6.1. Envío a una fecha y hora programadas

En la sección Timing, ingresa la fecha y la hora de envío deseadas y desactiva la opción Hora de envío personalizada.

Asegúrate de activar tu newsletter antes de la hora de envío definida para que se envíe a tiempo.

6.2. Envío lo antes posible

Para enviar tu newsletter lo antes posible, simplemente define una fecha de envío para el mismo día y una hora de envío pasada. Luego, activa la newsletter.

Esta se enviará dentro de los 15 minutos siguientes a la activación.

6.3. Envío a la hora óptima

Probance One determina una hora de envío óptima para cada contacto de tu base de datos a partir de sus aperturas anteriores: este horario corresponde al momento en que el contacto es más receptivo y tiene más probabilidades de reaccionar a tus correos electrónicos.

La opción Hora de envío personalizada te permite enviar tu newsletter a la hora óptima de cada destinatario, para maximizar las posibilidades de que sea abierto y leído por tus clientes.

Para programar tu newsletter con este modo de envío, activa la opción Hora de envío personalizada, luego ingresa la fecha y la hora de envío.

En este caso de uso, la hora de envío corresponde a la hora de ejecución del boletín por parte de Probance One. Los destinatarios para quienes aún no se ha determinado la hora óptima (los nuevos contactos o aquellos que no han abierto sus correos electrónicos), y aquellos cuya hora óptima de envío es anterior a la hora de ejecución, recibirán la campaña a la hora de envío especificada. Asegúrate de activar tu newsletter antes de la hora de envío definida para que se ejecute a tiempo.

Cuando modifiques un elemento de tu campaña después de haberla activado, esta volverá automáticamente al estado Inactivo. No olvides volver a activarla una vez realizadas tus modificaciones.