Al centralizar todas tus solicitudes, Portail facilita el seguimiento de tus tickets y garantiza una respuesta más rápida por parte de nuestro equipo de soporte. Crear un ticket a través de Portail te permite contar con un seguimiento organizado, mayor rapidez en la atención y una comunicación clara con nuestro equipo de soporte.
Crea un ticket cuando :
- Encuentres un erro o mal funcionamiento en Probance one
- Si tienes alguna pregunta sobre el uso o las funcionalidades de Probance One
Para acceder a Portail, visita https://portail.my-probance.one/.
Para iniciar sesión, introduce tu dirección de correo electrónico, el código de empresa proporcionado por el responsable de proyecto durante la instalación, y la contraseña que creaste en tu primera conexión.
Sigue los pasos indicados en el vídeo para crear tu ticket y facilitar una comunicación eficaz con nuestro equipo de soporte.
Mira el vídeo para aprender cómo hacerlo: