Probance One vous permet de suivre les revenus générés par vos scénarios et newsletters déclinés selon 3 modes de contribution : contribution dernier contact, contribution globale et la contribution directe. Chaque mode affecte le revenu généré par vos contacts aux campagnes scénarios et newsletters selon des règles spécifiques.
Ce tutoriel vous expliquera comment interpréter les différents modes de contribution.
1. Graphique de revenu
Le graphique de revenu des scénarios est accessible dans le menu Performances > Scénarios.
Par défaut, le graphique affiche une distribution du revenu par scénario.
La liste déroulante en tête de page vous permet d’afficher le détail de performances d’un scénario spécifique. Sélectionner un scénario affichera une distribution du revenu par campagne au sein du scénario.
Le graphique de revenu des newsletters est accessible dans le menu Performances > Newsletter. Il affiche une distribution du revenu par canal de newsletter.
Trois modes de contribution sont proposés pour l’affichage du graphe de revenu :
- Contribution dernier contact
- Contribution globale
- Contribution directe
Cliquez sur l’une d’elle pour mettre à jour le graphe avec le mode de contribution sélectionné.
2. Contribution dernier contact
Le mode contribution dernier contact affecte 100% d’une transaction effectuée par un contact à la dernière campagne éligible reçue par le contact. La règle de sélection de la campagne dépendra à la fois du canal et du niveau d’engagement du contact.
Sont considérées éligibles* :
- Les campagnes et newsletters emailing ayant une ouverture dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes et newsletters sms reçues dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes et newsletters notification ayant un clic dans les 7 jours qui précèdent la transaction
Celle ayant générée l’action au plus près du moment de la transaction sera sélectionnée et 100% du montant lui sera affecté.
Il s’agit du mode de contribution affiché par défaut par les graphes de revenu de scénarios et de newsletters.
3. Contribution globale
Le mode contribution globale répartit le revenu de chaque transaction effectuée par un contact entre toutes les campagnes de scénario et newsletters éligibles et de manière homogène.
Sont considérées éligibles* :
- Les campagnes et newsletters emailing ayant une ouverture dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes et newsletters sms reçues dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes et newsletters notification ayant un clic dans les 7 jours qui précèdent la transaction
Chaque transaction est ainsi répartie équitablement entre tous les envois éligibles.
Exemple : Une transaction de 300 est enregistrée pour un contact un jour J. Dans les 7 jours précédents cette transaction, le contact a ouvert les campagnes emailing suivantes :
- 1 campagne d’un scénario A
- 2 campagnes d’un scénario B
- 1 newsletter D
- 1 newsletter C
Le revenu sera réparti de la façon suivante:
- 60 (1/5 x 300) affecté au scénario A
- 120 (2/5 x 300) affecté au scénario B, 60 sur chacune des campagnes
- 60 (1/5 x 300) affecté à la newsletter D
- 60 (1/5 x 300) affecté à la newsletter C
4. Contribution directe
La contribution directe distribue le revenu de chaque transaction de telle sorte d’analyser l’impact des scénarios indépendamment des newsletters et inversement.
Le système répartit donc le revenu de chaque transaction effectuée par un contact entre toutes les campagnes de scénario éligibles* :
- Les campagnes emailing ayant une ouverture dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes sms reçues dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les campagnes notification ayant un clic dans les 7 jours qui précèdent la transaction
Cette contribution directe affichée dans les performances de scénarios vous permet de savoir l’impact de vos scénarios et de connaitre le la contribution des scénarios au CA même si vous ne faisiez aucune newsletter.
Ce même montant est également distribué entre toutes les newsletters éligibles* :
- Les newsletters emailing ayant une ouverture dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les newsletters sms reçues dans les 7 jours qui précèdent la transaction
- Les newsletters notification ayant un clic dans les 7 jours qui précèdent la transaction
Cette contribution directe affichée dans les performances de newsletter vous permet de savoir l’impact de vos newsletters et de connaitre la contribution au CA généré même si vous ne faisiez aucune campagne scénario.
Exemple : Une transaction de 300 est enregistrée pour un contact un jour J. Dans les 7 jours précédents cette transaction, le contact a ouvert les campagnes/newsletters suivantes :
- 1 campagne d’un scénario A
- 2 campagnes d’un scénario B
- 1 newsletter D
- 1 newsletter C
Le revenu sera réparti de la façon suivante:
- 100 (1/3 x 300) affecté au scénario A
- 200 (2/3 x 300) affecté au scénario B
- 150 (1/2 x 300) affecté à la newsletter D
- 150 (1/2 x 300) affecté à la newsletter C
Les règles d’éligibilité listées dans cet article correspondent au paramétrage par défaut de Probance. Votre projet peut cependant appliquer des règles différentes. Contactez votre gestionnaire de compte pour connaître la règle définie lors du paramétrage de votre plateforme.