{"id":34442,"date":"2025-07-03T06:24:59","date_gmt":"2025-07-03T06:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&p=34442"},"modified":"2026-08-19T13:31:40","modified_gmt":"2026-08-19T13:31:40","slug":"introduccion-a-los-dashboards","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/introduccion-a-los-dashboards\/","title":{"rendered":"Introducci\u00f3n a los dashboards"},"content":{"rendered":"\n

Un dashboard es un panel personalizable compuesto por informes disponibles en Probance One, que ofrece una vista sint\u00e9tica y visual sobre un aspecto clave de tu actividad de marketing. Hay siete dashboards disponibles por defecto para permitirte seguir los indicadores esenciales relacionados con tus contactos, tus campa\u00f1as, tus ingresos o incluso tu entregabilidad. Tambi\u00e9n puedes crear tus propios dashboards para implementar herramientas de an\u00e1lisis adaptadas a tus objetivos y a tu organizaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo explica c\u00f3mo consultar los dashboards y presenta los dashboards predefinidos disponibles en tu cuenta.<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Consultar un dashboard<\/h2>\n\n\n\n

Tus dashboards est\u00e1n disponibles en el men\u00fa Reporting > Dashboard<\/strong>. Selecciona un dashboard en la lista desplegable para visualizarlo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Algunos informes te permiten modificar el per\u00edodo de an\u00e1lisis (por defecto, los \u00faltimos 6 meses) o filtrar los datos seg\u00fan ciertas caracter\u00edsticas. Para cambiar estos par\u00e1metros, haz clic en el icono Editar<\/strong> \"\", luego indica las fechas y\/o los valores deseados en la ventana que se abre.<\/p>\n\n\n\n

Puedes guardar estos valores como valores predeterminados marcando la opci\u00f3n Guardar estos valores para las pr\u00f3ximas veces<\/em>. Haz clic en OK<\/em> para actualizar el informe.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Puedes descargar un informe gr\u00e1fico en formato imagen o extraer sus datos en un archivo CSV o XLS haciendo clic en el icono Exportar<\/strong> \"\".<\/p>\n\n\n\n

Puedes definir un dashboard<\/strong> como el que se mostrar\u00e1 por defecto al acceder al men\u00fa, haciendo clic en el icono \"\" junto a su nombre.<\/p>\n\n\n\n

El dashboard<\/strong> que se muestra actualmente por defecto est\u00e1 indicado por el icono \"\".<\/p>\n\n\n\n

2. Presentaci\u00f3n de los dashboards b\u00e1sicos<\/h2>\n\n\n\n

2.1. Mi base de contactos<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Mi base de contactos<\/strong> ofrece una vista completa de la evoluci\u00f3n y la composici\u00f3n de tu base contactable. Es una herramienta de control muy \u00fatil para reforzar la eficacia y la relevancia de tu estrategia de marketing: te permite actuar tanto sobre el crecimiento como sobre la calidad de tu base, construir segmentos coherentes con tus objetivos y adaptar tus mensajes seg\u00fan los perfiles observados.<\/p>\n\n\n\n

El dashboard proporciona informaci\u00f3n sobre la evoluci\u00f3n de tu base de contactos, midiendo los flujos de entrada y salida de la base contactable. Permite visualizar los vol\u00famenes mensuales de nuevos contactos adquiridos y de contactos que se han vuelto no opt-in<\/em> o inalcanzables, as\u00ed como la distribuci\u00f3n global entre contactos activos e inactivos.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrece informes que ilustran la estructura de tu base, analizando la distribuci\u00f3n de los contactos seg\u00fan su comportamiento: frecuencia de compra, reactividad a las campa\u00f1as recibidas o bien el tiempo transcurrido desde la \u00faltima compra y la \u00faltima visita. Estos elementos permiten conocer la composici\u00f3n de tu audiencia e identificar oportunidades de segmentaci\u00f3n o de targeting.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Mis estad\u00edsticas ecommerce<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Mis estad\u00edsticas ecommerce<\/strong> ofrece una vista sint\u00e9tica del tr\u00e1fico registrado en tu web. Permite analizar los comportamientos de navegaci\u00f3n y compra de los visitantes, identificando los momentos clave de afluencia y los productos m\u00e1s atractivos. Ayuda as\u00ed a adaptar tus campa\u00f1as a la realidad de los usos y a poner en valor los productos m\u00e1s destacados en los momentos m\u00e1s oportunos.<\/p>\n\n\n\n

Este dashboard informa especialmente sobre la distribuci\u00f3n de las visitas por hora y por d\u00eda de la semana. Este an\u00e1lisis temporal permite detectar los picos de audiencia e identificar los momentos m\u00e1s estrat\u00e9gicos para difundir una campa\u00f1a o lanzar una promoci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrece varios informes que ilustran las tendencias del cat\u00e1logo, destacando los productos m\u00e1s consultados, a\u00f1adidos al carrito o comprados por mes. De este modo, puedes seguir la evoluci\u00f3n de las preferencias de los clientes, detectar los productos clave o emergentes y alimentar tus reflexiones en materia de recomendaciones o promociones dirigidas.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Mi ingreso generado<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Mi ingreso generado<\/strong> ofrece una vista detallada del desempe\u00f1o comercial de tu web. Permite analizar la evoluci\u00f3n de los ingresos generados, identificar sus principales componentes y comprender mejor los perfiles que originan las transacciones. Este dashboard es especialmente \u00fatil para seguir la rentabilidad de tus acciones de marketing y afinar tus estrategias de fidelizaci\u00f3n, recuperaci\u00f3n o captaci\u00f3n seg\u00fan los datos reales de ingresos.<\/p>\n\n\n\n

El dashboard destaca la evoluci\u00f3n de los ingresos por mes, separando los ingresos generados por campa\u00f1as enviadas con Probance One de los ingresos fuera del marketing. Esta distinci\u00f3n permite medir el impacto directo de las campa\u00f1as en las ventas, mientras se sigue la tendencia global de la facturaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

El dashboard tambi\u00e9n proporciona datos sobre los comportamientos de compra de los clientes. Identifica los perfiles que originan las compras (contactos opt-in o clientes no opt-in) y analiza el gasto promedio seg\u00fan el n\u00famero de pedidos realizados. Esta informaci\u00f3n te ayuda a conocer mejor qui\u00e9nes son tus compradores y a entender sus h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Mi seguimiento de entregabilidad<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Mi seguimiento de entregabilidad<\/strong> te permite supervisar el estado de tu entregabilidad durante un per\u00edodo determinado, identificando posibles anomal\u00edas o tendencias de riesgo.<\/p>\n\n\n\n

El dashboard proporciona principalmente estad\u00edsticas por ISP, mostrando el volumen de emails enviados y las tasas de apertura por dominio del destinatario (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.). Estos datos permiten identificar posibles diferencias de comportamiento seg\u00fan el ISP, detectar si un problema de entregabilidad es general o aislado y actuar en consecuencia para mantener una reputaci\u00f3n de remitente estable y fiable. El dashboard tambi\u00e9n permite consultar las \u00faltimas quejas recibidas, un indicador valioso para anticipar cualquier deterioro de esta reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La entregabilidad es la base de toda estrategia de emailing. Una buena entregabilidad favorece la recepci\u00f3n efectiva de los emails y mejora tu reputaci\u00f3n como remitente ante los ISP. Cuanto m\u00e1s positiva sea tu reputaci\u00f3n, mayores ser\u00e1n las probabilidades de que tus mensajes lleguen a las bandejas principales de tus contactos. Por el contrario, una mala entregabilidad provoca una disminuci\u00f3n de visibilidad, un mayor riesgo de ser clasificado como spam y un deterioro progresivo de tu reputaci\u00f3n como remitente.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, es esencial seguir regularmente tu entregabilidad y adoptar pr\u00e1cticas responsables en materia de emailing para mantener una buena reputaci\u00f3n de remitente y asegurar el correcto env\u00edo de tus emails.<\/p>\n\n\n\n

\n

Nuestros expertos supervisan diariamente el rendimiento de tus env\u00edos para detectar posibles problemas de entregabilidad y analizar sus causas. Este dashboard te permite seguir estos indicadores de forma aut\u00f3noma.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

2.5. Rendimiento – Newsletters<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Rendimiento \u2013 Newsletters <\/strong>permite analizar la eficacia global de tus campa\u00f1as de emailing. Facilita el seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo y la identificaci\u00f3n de tendencias generales en el alcance de tus newsletters.<\/p>\n\n\n\n

Este dashboard presenta los resultados agregados de las newsletters, con indicadores clave como el volumen de env\u00edos, las tasas de apertura, clics o conversi\u00f3n, calculados en promedio y desglosados para cada newsletter enviada. Ofrece una visi\u00f3n consolidada de tus newsletters a medio plazo y complementa el men\u00fa Rendimiento > Newsletter<\/strong> (que permite consultar los resultados individualizados de cada env\u00edo).<\/p>\n\n\n\n

2.6. Rendimiento – Escenarios<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Rendimiento – Escenarios<\/strong> permite analizar la eficacia global de tus escenarios automatizados. Ofrece una lectura complementaria al men\u00fa Rendimiento > Escenarios<\/strong>, que permite consultar los resultados detallados de las campa\u00f1as dentro de un escenario. Es una herramienta clave de gesti\u00f3n para valorar los escenarios m\u00e1s eficaces y mejorar la rentabilidad de tus campa\u00f1as automatizadas.<\/p>\n\n\n\n

Este dashboard presenta los resultados agregados de los escenarios, con indicadores clave como el volumen de env\u00edos, las tasas de apertura, clics o conversi\u00f3n, calculados en promedio y desglosados para cada escenario activo. Esta visi\u00f3n general permite identificar r\u00e1pidamente los escenarios m\u00e1s eficaces y aquellos que requieren ajustes, facilitando el seguimiento global de tus campa\u00f1as automatizadas.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ofrece un an\u00e1lisis de la distribuci\u00f3n de los escenarios seg\u00fan dos ejes: el volumen total de mensajes enviados y los ingresos generados por escenario. Estos informes permiten identificar los escenarios que juegan un papel estrat\u00e9gico en t\u00e9rminos de presi\u00f3n de marketing ejercida o de contribuci\u00f3n directa a la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2.7. Mis estad\u00edsticas de e-mailing<\/h2>\n\n\n\n

El dashboard Mis estad\u00edsticas de e-mailing<\/strong> es un panel de s\u00edntesis dedicado al an\u00e1lisis comparativo del rendimiento de tus campa\u00f1as de newsletters y escenarios. Agrega los indicadores clave provenientes de los dashboards Rendimiento \u2013 Newsletters<\/strong> y Rendimiento \u2013 Escenarios<\/strong> para facilitar la comparaci\u00f3n entre estos dos tipos de env\u00edos. Esta visi\u00f3n transversal permite evaluar la eficacia de cada canal de activaci\u00f3n y ajustar tu estrategia relacional en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Como complemento, el dashboard proporciona datos sobre la presi\u00f3n de marketing ejercida, indicando el n\u00famero de campa\u00f1as recibidas por contacto durante los \u00faltimos siete d\u00edas, todos los canales incluidos. Esta informaci\u00f3n es valiosa para controlar la frecuencia de env\u00edos, prevenir la saturaci\u00f3n de tu audiencia y mantener un buen equilibrio entre visibilidad y compromiso.<\/p>\n

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