{"id":32731,"date":"2025-04-04T10:00:00","date_gmt":"2025-04-04T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=32731"},"modified":"2025-04-20T13:51:51","modified_gmt":"2025-04-20T13:51:51","slug":"excluir-temporalmente-de-las-recomendaciones-los-productos-ya-propuestos","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/excluir-temporalmente-de-las-recomendaciones-los-productos-ya-propuestos\/","title":{"rendered":"Excluir temporalmente de las recomendaciones los productos ya propuestos"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Probance One permite controlar la frecuencia con la que un mismo producto puede ser propuesto al mismo destinatario mediante la pausa de productos seleccionados. Cuando un producto se pone en pausa tras haber sido recomendado a un contacto, no puede volver a proponerse durante un per\u00edodo determinado. Esto evita la repetici\u00f3n excesiva de las mismas sugerencias y ofrece una mejor experiencia al cliente gracias a recomendaciones m\u00e1s variadas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Este tutorial explica c\u00f3mo configurar la pausa de productos seleccionados en tus campa\u00f1as.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Funcionamiento general<\/h2>\n\n\n\n<p>La pausa de productos seleccionados consiste en poner en cuarentena, durante un periodo definido, los productos que han sido enviados al destinatario a trav\u00e9s de la oferta personalizada. Durante este periodo, dichos productos no podr\u00e1n volver a ser propuestos al mismo destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p>En cada campa\u00f1a que contenga una oferta personalizada, se puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activar o desactivar la <strong>pausa de productos seleccionados<\/strong>: cuando esta opci\u00f3n est\u00e1 activada, los productos seleccionados para cada destinatario se pondr\u00e1n en cuarentena durante el periodo definido.<\/li>\n\n\n\n<li>Activar o desactivar la <strong>exclusi\u00f3n de productos en pausa<\/strong>: cuando esta opci\u00f3n est\u00e1 activada, los productos en pausa para un destinatario se excluir\u00e1n autom\u00e1ticamente de la selecci\u00f3n de productos. Si est\u00e1 desactivada, la cuarentena no se tiene en cuenta y los productos actualmente en pausa podr\u00e1n volver a proponerse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nota<\/strong>: la oferta personalizada debe estar configurada en la campa\u00f1a para acceder a esta opci\u00f3n. En caso contrario, consulta nuestras gu\u00edas sobre <a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/integren-recomendaciones-de-productos-personalizadas-en-sus-correos-electronicos\/\">la configuraci\u00f3n de reglas de recomendaci\u00f3n<\/a> y <a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/integren-recomendaciones-de-productos-personalizadas-en-sus-correos-electronicos\/\">la integraci\u00f3n de productos conocidos<\/a> por el destinatario.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Activar la pausa de productos seleccionados<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de la campa\u00f1a, acceder a la secci\u00f3n <strong>Oferta personalizada<\/strong> y hacer clic en <strong>Editar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1310\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33016\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es-300x184.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es-1024x627.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es-768x471.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es-1536x941.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_1_es-2048x1255.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacer clic en <strong>Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1394\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33020\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es-300x196.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es-1024x668.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es-768x501.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es-1536x1001.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_2_es-2048x1335.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>En la fila correspondiente a la regla, activar la opci\u00f3n de la columna <strong>Pausar tras el env\u00edo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En el campo de entrada, definir el n\u00famero de d\u00edas durante los cuales los productos permanecer\u00e1n en pausa.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1118\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33024\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es-300x157.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es-1024x535.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es-768x402.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es-1536x803.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_3_es-2048x1071.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacer clic en <strong>Guardar<\/strong> para confirmar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1387\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33027\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es-300x195.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es-1024x664.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es-768x498.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es-1536x996.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_4_es-2048x1329.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Activar la exclusi\u00f3n de productos en pausa<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de la campa\u00f1a, acceder a la secci\u00f3n <strong>Oferta personalizada<\/strong> y hacer clic en <strong>Editar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"627\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-1024x627.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33031\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-1024x627.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-300x184.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-768x471.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-1536x941.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_5_es-2048x1255.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacer clic en <strong>Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1394\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33034\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es-300x196.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es-1024x668.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es-768x501.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es-1536x1001.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_6_es-2048x1335.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>En la fila correspondiente a la regla, activar la opci\u00f3n de la columna <strong>Productos en pausa<\/strong> para que est\u00e9n marcados como <strong>Excluir<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2138\" height=\"1118\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33040\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es.png 2138w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es-300x157.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es-1024x535.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es-768x402.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es-1536x803.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_7_es-2048x1071.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2138px) 100vw, 2138px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacer clic en <strong>Guardar<\/strong> para confirmar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"664\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-1024x664.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33037\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-1024x664.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-300x195.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-768x498.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-1536x996.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/paused_products_8_es-2048x1329.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. 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