{"id":31369,"date":"2025-01-17T08:19:30","date_gmt":"2025-01-17T08:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=31369"},"modified":"2026-07-28T16:39:22","modified_gmt":"2026-07-28T16:39:22","slug":"interpretar-corregir-y-recuperar-los-datos-rechazados-en-las-importaciones-diarias","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/interpretar-corregir-y-recuperar-los-datos-rechazados-en-las-importaciones-diarias\/","title":{"rendered":"Interpretar, corregir y recuperar los datos rechazados en las importaciones diarias"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Algunas l\u00edneas de sus archivos de importaci\u00f3n pueden ser rechazadas durante los procesos diarios. Esta gu\u00eda le explica c\u00f3mo identificar la causa a partir de los archivos de rechazos y c\u00f3mo volver a importar los datos corregidos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Funcionamiento general<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante los procesos diarios y las importaciones manuales, los archivos procesados se renombran: se a\u00f1ade a su nombre la extensi\u00f3n <kbd>.ok<\/kbd>, seguida de la fecha y la hora del procesamiento. Si un archivo no se ha renombrado en el SFTP una vez finalizados los procesos diarios, significa que no ha sido procesado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada archivo de importaci\u00f3n procesado genera tambi\u00e9n <strong>archivos de rechazos<\/strong>, que contienen las l\u00edneas cuya importaci\u00f3n en la base de datos ha fallado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de archivos de rechazos generados depende del tipo de flujo importado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>flujos de eventos<\/strong>: 5 archivos de rechazos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>flujos de perfiles y flujos de cat\u00e1logo<\/strong>: 4 archivos de rechazos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se genera un archivo de rechazos adicional para los flujos enviados en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos archivos se depositan en el SFTP de su cuenta principal, en el directorio <strong>upload\/rejects<\/strong>. Se conservan all\u00ed durante 7 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este directorio contiene tambi\u00e9n los archivos de rechazos de los flujos de sus posibles socios, aunque estos dispongan de directorios de dep\u00f3sito individuales por motivos de confidencialidad. Sus socios, en cambio, no tienen acceso a los archivos de rechazos de los flujos que generan.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos archivos le permiten identificar la naturaleza de los errores y, gracias a una convenci\u00f3n de nomenclatura, preparar la recuperaci\u00f3n de los datos afectados una vez corregidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Los distintos tipos de rechazo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><td><strong>Archivo de rechazos<\/strong><\/td><td><strong>L\u00edneas devueltas<\/strong><\/td><td><strong>Flujos afectados<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>loadingreject<\/td><td>Las l\u00edneas que no respetan el formato de archivo definido en las especificaciones del flujo: n\u00famero de columnas, separador de campo, separador de l\u00ednea, car\u00e1cter de encapsulaci\u00f3n, etc.<\/td><td>Todos los flujos<\/td><\/tr><tr><td>checkschemareject<\/td><td>Las l\u00edneas que no respetan los l\u00edmites de longitud aplicados a uno o varios campos, o en las que falta un valor obligatorio.<\/td><td>Todos los flujos<\/td><\/tr><tr><td>convertreject<\/td><td>Las l\u00edneas que contienen uno o varios valores incompatibles con el tipo del campo de destino.<\/td><td>Todos los flujos<\/td><\/tr><tr><td>filterrowreject<\/td><td>Las l\u00edneas en las que al menos un campo no respeta el filtro que se le aplica. Este archivo contiene tambi\u00e9n los identificadores cuyo tipo est\u00e1 definido en Cockpit (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono m\u00f3vil) y cuyo formato es incorrecto en el flujo.<\/td><td>Todos los flujos<\/td><\/tr><tr><td>lookupreject<\/td><td>Las l\u00edneas cuyo identificador de cliente no existe en la base de datos: el evento no puede, por tanto, asociarse a un perfil.<\/td><td>Solo flujos de eventos<\/td><\/tr><tr><td>jsonreject<\/td><td>La naturaleza de los errores de importaci\u00f3n detectados al procesar las l\u00edneas recibidas mediante llamadas JSON.<\/td><td>Solo flujos enviados en tiempo real<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Recuperar los datos omitidos o rechazados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez identificada la causa de los rechazos, puede preparar la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basta con crear nuevos archivos de importaci\u00f3n con los datos corregidos y nombrarlos con la forma siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><kbd>nombredelflujo_YYYYMMDD-XX.csv<\/kbd><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">donde XX es un n\u00famero de orden de dos cifras, comprendido entre 00 y 99. Los archivos que incluyen este sufijo se tienen en cuenta en el siguiente proceso del d\u00eda, es decir, en un plazo de 15 minutos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, para el flujo customer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>customer_YYYYMMDD.csv: archivo procesado durante los procesos diarios<\/li>\n\n\n\n<li>customer_YYYYMMDD-00.csv, customer_YYYYMMDD-01.csv, &#8230; hasta customer_YYYYMMDD-99.csv: archivos de recuperaci\u00f3n, procesados durante los procesos del d\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, para recuperar datos rechazados durante la importaci\u00f3n de <kbd>customer_YYYYMMDD.csv<\/kbd>, deposite en el SFTP un archivo <kbd>customer_YYYYMMDD-00.csv<\/kbd> con los datos corregidos: se importar\u00e1 en un plazo de 15 minutos. Si este archivo genera a su vez rechazos, deposite un archivo <kbd>customer_YYYYMMDD-01.csv<\/kbd>, y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reglas de nomenclatura previstas para cada flujo pueden consultarse desde su interfaz ProbanceOne, en el men\u00fa <strong>Administraci\u00f3n \/ T\u00e9cnica<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. 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