{"id":31366,"date":"2025-01-17T07:50:47","date_gmt":"2025-01-17T07:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=31366"},"modified":"2026-02-12T15:57:06","modified_gmt":"2026-02-12T15:57:06","slug":"comprendre-les-traitements-quotidiens","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/comprendre-les-traitements-quotidiens\/","title":{"rendered":"Comprender los tratamientos diarios"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La soluci\u00f3n Probance de marketing automatizado aprovecha los datos de tu CRM para permitirte realizar campa\u00f1as de marketing automatizadas, espec\u00edficas e incluyendo sugerencias de productos personalizadas individualmente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este art\u00edculo detalla algunos de los mecanismos empleados durante las actualizaciones diarias de tu base de clientes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El funcionamiento de la soluci\u00f3n Probance implica una actualizaci\u00f3n regular de los datos: los tratamientos diarios se inician una vez al d\u00eda y actualizan la base CRM para actualizar el parque de miembros contactables, conocer su informaci\u00f3n de perfil, calcular indicadores de actividad, detectar sus intereses&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo, el tratamiento se inicia cada noche e incluye los siguientes macropasos de actualizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recuperaci\u00f3n e importaci\u00f3n de los datos<\/strong> (perfil, comportamiento, cat\u00e1logos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A continuaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n de la base de datos CRM<\/strong> (creaci\u00f3n de nuevos miembros, actualizaciones, c\u00e1lculo de indicadores y recomendaciones individuales)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Una vez completada la actualizaci\u00f3n, se procede a la extracci\u00f3n y env\u00edo de las campa\u00f1as <\/strong>durante el d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Recuperaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tratamientos diarios comienzan generalmente alrededor de la medianoche y tienen una duraci\u00f3n variable que depende enteramente de la volumetr\u00eda de los datos obtenidos diariamente y del n\u00famero de indicadores calculados, as\u00ed como de su complejidad.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1. Los datos entrantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es recuperar toda la informaci\u00f3n entrante para la actualizaci\u00f3n de tu base de datos CRM:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos de perfil: nuevos suscriptores, nuevas cuentas, actualizaciones de perfiles&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos conductuales rastreados por Probance en tu web: p\u00e1ginas vistas, adici\u00f3n de un producto a la cesta, compras en l\u00ednea&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de comportamiento procedentes de tu sistema o de un sistema de terceros: pedidos de tiendas&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Cat\u00e1logos: cat\u00e1logos de productos, cat\u00e1logo de art\u00edculos, inventarios&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Productos que recomendar a los miembros si fuera necesario (recomendaci\u00f3n empresarial calculada por sus sistemas e integrada en la soluci\u00f3n Probance)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos estos datos corresponden a la nueva informaci\u00f3n del d\u00eda anterior: nuevas cuentas, nuevos pedidos, nueva informaci\u00f3n actualizada, nuevo inventario de productos&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es conveniente enviar todos los pedidos realizados, por ejemplo, todos los d\u00edas, sino \u00fanicamente los nuevos pedidos o las modificaciones de los pedidos realizados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2. Importaci\u00f3n de los datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera etapa del procesamiento diario es, por tanto, la importaci\u00f3n de estos datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bien enviadas en lotes por tus sistemas (ficheros de datos depositados en nuestros servidores).<\/li>\n\n\n\n<li>O bien recuperadas durante el d\u00eda: flujos enviados a nosotros por tus sistemas en tiempo real, o datos rastreados por Probance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a los datos enviados en lotes en archivos, los archivos deben estar presentes en el momento del inicio del tratamiento para ser tenidos en cuenta. Cualquier archivo ausente y obligatorio ser\u00e1 notificado en una alerta de control.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo que se refiere a los datos recuperados durante el d\u00eda, los datos integrados ser\u00e1n el conjunto de los datos recibidos a lo largo de este y almacenados durante este tiempo en espera de ser integrados. Estos datos en tiempo real seguir\u00e1n siendo utilizables para los recordatorios H+.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3. Rechazos durante la importaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos no conformes ser\u00e1n rechazados y actuar\u00e1n como alertas de correo electr\u00f3nico cuando sea necesario para notificarle posibles rechazos y su importancia. De este modo se garantiza una mejor calidad de la informaci\u00f3n y una mayor consistencia de los indicadores calculados en funci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, los ficheros ausentes o mal nombrados ser\u00e1n ignorados y ser\u00e1n objeto de notificaci\u00f3n cuando sean designados como obligatorios e indispensables para el funcionamiento diario.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los datos son importados y entonces el tratamiento puede pasar a la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n mediante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La creaci\u00f3n de nuevos miembros.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizaciones de la informaci\u00f3n descriptiva de los miembros: apellidos, nombre&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e1lculos de indicadores basados en comportamientos: n\u00famero de pedidos, fecha de \u00faltima visita, n\u00famero de clics en las \u00faltimas dos semanas&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizaciones de los indicadores calculados sobre la base de otros indicadores: cesta media&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizaciones de la contactabilidad de los miembros en los diferentes canales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas actualizaciones permiten tener la informaci\u00f3n lista para su uso para la segmentaci\u00f3n, la personalizaci\u00f3n o incluso cualquier an\u00e1lisis de cliente que se realice sobre tus datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, todos los informes de rendimiento de la campa\u00f1a se actualizan: tasa de aperturas, de clics, de bounces, CN generada&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, los datos recibidos se almacenan y archivan para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La creaci\u00f3n de p\u00fablicos objetivos a\u00fan m\u00e1s precisos directamente sobre los datos brutos (no solo agregados).<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Identificaci\u00f3n de los intereses individuales y c\u00e1lculo de las recomendaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de los datos reci\u00e9n recibidos, los algoritmos de recomendaciones ser\u00e1n reenviados y nutridos de estos nuevos <em>inputs<\/em>, y las sugerencias de productos tendr\u00e1n en cuenta los nuevos comportamientos recibidos para deducir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los intereses de cada miembro: marca preferida, categor\u00eda preferida&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos m\u00e1s comprados, consultados&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos en tendencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos relacionados o vinculados entre s\u00ed (los clientes que compraron este producto tambi\u00e9n compraron estos productos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n extra\u00edda de los motores de recomendaciones estar\u00e1 disponible para las nuevas campa\u00f1as que se env\u00eden durante el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Exportaci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si fuera necesario (si lo has configurado en tu proyecto), la soluci\u00f3n procede a la exportaci\u00f3n de datos a sus sistemas o sistemas asociados con el fin de proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para su seguimiento u otra operaci\u00f3n libre.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Guardado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada d\u00eda, una copia de seguridad de tu entorno permitir\u00e1 el mantenimiento de tu proyecto y tus datos por un tiempo limitado, y esto solo se har\u00e1 con el fin de ser capaz de reubicar el conjunto en un tiempo muy corto, en caso de tener un problema grave.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de esta \u00faltima etapa del proceso de la copia de seguridad, los tratamientos diarios terminan y los datos est\u00e1n listos para su uso, tus informes est\u00e1n actualizados y tus campa\u00f1as pueden nacer de datos actualizados y teniendo en cuenta las sugerencias de productos de la temporada.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. 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