{"id":31144,"date":"2025-01-16T02:59:36","date_gmt":"2025-01-16T02:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=31144"},"modified":"2026-08-18T06:54:57","modified_gmt":"2026-08-18T06:54:57","slug":"crear-un-informe-personalizado","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-informe-personalizado\/","title":{"rendered":"Crear un informe personalizado"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tutorial te ense\u00f1ar\u00e1 c\u00f3mo utilizar el editor de informes de Probance One.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"ProbanceOne 6.20 - Creaci\u00f3n de un informe\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/671122971?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n a los informes P-ONE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes consultar tus informes en el men\u00fa <strong>Reporting &gt; Informes<\/strong> en la pesta\u00f1a Estad\u00edsticas. Hay dos tipos de informes visibles en tu interfaz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los <strong>informes P-ONE<\/strong> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"25\" height=\"26\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/105_0_fr.png\" alt=\"\"> , indicados con el \u00edcono a la izquierda del nombre del informe, son los informes creados directamente en Probance One.<\/li>\n\n\n\n<li>Los<strong> informes predefinidos<\/strong> son los informes creados por tu gestor de cuenta. No se pueden eliminar y solo su nombre\/descripci\u00f3n es modificable en Probance One.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: Los informes predefinidos pueden abarcar todos los datos de tu proyecto. Los informes P-ONE abarcan los datos del segmento en el que se crean.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para crear un nuevo informe P-ONE, haz clic en Crear un informe. El editor te permite construir 5 tipos de informes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Distribuci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Extracci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Heatmap<\/li>\n\n\n\n<li>KPI Global<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Evoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos informes te permiten seguir y estudiar la progresi\u00f3n de los comportamientos de tus clientes (transacciones, registros, aperturas, clics, visitas\u2026) a lo largo del tiempo. Estos informes se presentan en forma de diagramas de barras verticales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el editor, haz clic en la pesta\u00f1a <strong>Evoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona primero <strong>el comportamiento<\/strong> que ser\u00e1 objeto de tu informe, luego <strong>la caracter\u00edstica <\/strong>cuya evoluci\u00f3n deseas estudiar. Puede ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El volumen de datos<\/li>\n\n\n\n<li>La suma de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El promedio de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de contactos afectados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especifica luego<strong> la<\/strong> <strong>unidad de tiempo<\/strong> del informe (en d\u00edas, semanas, meses o a\u00f1os) y <strong>la amplitud<\/strong> del per\u00edodo estudiado (eje de abscisas en tu gr\u00e1fico final).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes afinar la poblaci\u00f3n estudiada definiendo restricciones sobre los miembros y\/o comportamientos a considerar. Haz clic en <strong>Agregar una restricci\u00f3n<\/strong> para crear un nuevo filtro; luego define la condici\u00f3n a verificar completando el campo a filtrar, el operador a aplicar y los valores de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez definidas estas informaciones, haz clic en <strong>Previsualizar <\/strong>para generar el gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para guardarlo, rellena tu <strong>nombre<\/strong> (obligatorio) y una <strong>descripci\u00f3n <\/strong>(opcional). Tambi\u00e9n puedes asignarlo a una <strong>categor\u00eda <\/strong>para organizar tus informes en la interfaz. En el campo categor\u00eda del informe, selecciona una categor\u00eda existente o ingresa un valor para crear una nueva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en <strong>Guardar<\/strong> para validar la creaci\u00f3n de tu informe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Distribuci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos informes permiten estudiar la distribuci\u00f3n de tus clientes o sus comportamientos seg\u00fan una caracter\u00edstica. Se presentan en forma de diagramas circulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en la pesta\u00f1a <strong>Distribuci\u00f3n<\/strong> en el editor para crear un informe de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona primero<strong> el objetivo <\/strong>de tu informe, luego <strong>la caracter\u00edstica<\/strong> cuya distribuci\u00f3n deseas estudiar. Puede ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El volumen de datos<\/li>\n\n\n\n<li>La suma de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El promedio de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de contactos afectados (si el objeto de tu informe es un comportamiento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especifica luego el campo seg\u00fan el cual los datos ser\u00e1n <strong>agrupados<\/strong>. Si el campo elegido contiene valores num\u00e9ricos o fechas, tambi\u00e9n deber\u00e1s definir <strong>el modo de agrupaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes afinar la poblaci\u00f3n estudiada definiendo restricciones sobre los miembros y\/o comportamientos a considerar. Haz clic en <strong>Agregar una restricci\u00f3n<\/strong> para crear un nuevo filtro; luego define la condici\u00f3n a verificar completando el campo a filtrar, el operador a aplicar y los valores de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez definidas estas informaciones, haz clic en <strong>Previsualizar<\/strong> para generar el gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para guardarlo, rellena tu <strong>nombre<\/strong> (obligatorio) y una <strong>descripci\u00f3n <\/strong>(opcional). Tambi\u00e9n puedes asignarlo a una <strong>categor\u00eda<\/strong> para organizar tus informes en la interfaz. En el campo categor\u00eda del informe, selecciona una categor\u00eda existente o ingresa un valor para crear una nueva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en<strong> Guardar<\/strong> para validar la creaci\u00f3n de tu informe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Extracci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos informes son extracciones de datos de clientes, comportamentales o de productos. Se presentan en forma de tablas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el editor, abre la pesta\u00f1a <strong>Extracciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primero, selecciona <strong>el objetivo<\/strong> de tu informe (ya sea la tabla de la cual se extraer\u00e1n los datos). Luego, define los filtros de selecci\u00f3n de los datos a extraer. Haz clic en <strong>Agregar una restricci\u00f3n<\/strong> para definir un nuevo filtro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, selecciona los campos que deseas incluir en la extracci\u00f3n haciendo clic en los campos de la <strong>lista de campos posibles<\/strong> para agregarlos a la <strong>lista de campos seleccionados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez definidas estas informaciones, haz clic en<strong> Previsualizar<\/strong> para generar la tabla. El \u00edcono <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-image-30033\" style=\"width: 24px;\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/volume.png\" alt=\"\"> te permite calcular el volumen de los datos seleccionados. Tambi\u00e9n puedes descargar los resultados inmediatamente haciendo clic en Extraer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para guardarlo, rellena tu <strong>nombre<\/strong> (obligatorio) y una <strong>descripci\u00f3n <\/strong>(opcional). Tambi\u00e9n puedes asignarlo a una <strong>categor\u00eda<\/strong> para organizar tus informes en la interfaz. En el campo categor\u00eda del informe, selecciona una categor\u00eda existente o ingresa un valor para crear una nueva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en<strong> Guardar<\/strong> para validar la creaci\u00f3n de tu informe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Heatmap<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos informes te permiten representar la distribuci\u00f3n de los comportamientos de los clientes por d\u00eda del mes, d\u00eda de la semana u hora del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en la pesta\u00f1a <strong>Heatmap<\/strong> en el editor para crear un informe de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona primero<strong> el comportamiento<\/strong> que constituir\u00e1 el objetivo de tu informe (1). Luego, especifica<strong> la amplitud <\/strong>(2) del per\u00edodo estudiado (en meses). Finalmente, elige <strong>el formato de visualizaci\u00f3n<\/strong> de las tendencias (3) entre las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00eda del mes: los vol\u00famenes se distribuir\u00e1n por fecha<\/li>\n\n\n\n<li>Semana: los vol\u00famenes se distribuir\u00e1n por d\u00eda de la semana y semana del mes<\/li>\n\n\n\n<li>Hora: los vol\u00famenes se distribuir\u00e1n por hora del d\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes afinar la poblaci\u00f3n estudiada definiendo restricciones sobre los miembros y\/o comportamientos a considerar. Haz clic en<strong> Agregar una restricci\u00f3n<\/strong> para crear un nuevo filtro; luego define la condici\u00f3n a verificar completando el campo a filtrar, el operador a aplicar y el valor de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes combinar filtros de datos y de miembros, y crear varios filtros de cada tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez definidas estas informaciones, haz clic en <strong>Previsualizar<\/strong> para generar el gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para guardarlo, rellena tu <strong>nombre<\/strong> (obligatorio) y una <strong>descripci\u00f3n <\/strong>(opcional). Tambi\u00e9n puedes asignarlo a una <strong>categor\u00eda<\/strong> para organizar tus informes en la interfaz. En el campo categor\u00eda del informe, selecciona una categor\u00eda existente o ingresa un valor para crear una nueva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en<strong> Guardar<\/strong> para validar la creaci\u00f3n de tu informe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. KPI Global<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los KPI globales son indicadores calculados sobre los datos de perfil y\/o comportamentales de tu base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en la pesta\u00f1a <strong>KPI Global<\/strong> en el editor para crear un informe de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona primero<strong> el objeto<\/strong> de tu informe, luego<strong> la caracter\u00edstica<\/strong> cuya distribuci\u00f3n deseas estudiar. Puede ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El volumen de datos<\/li>\n\n\n\n<li>La suma de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El promedio de los valores de un campo<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de contactos afectados (si el objetivo de tu informe es un comportamiento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego, define <strong>la unidad de tiempo<\/strong> y<strong> la amplitud<\/strong> del per\u00edodo a considerar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, selecciona <strong>la categor\u00eda del indicador<\/strong> que define el s\u00edmbolo que se mostrar\u00e1 en el KPI y <strong>la unidad<\/strong> del indicador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes afinar la poblaci\u00f3n estudiada definiendo restricciones sobre los miembros y\/o comportamientos a considerar. Haz clic en<strong> Agregar una restricci\u00f3n<\/strong> para crear un nuevo filtro; luego define la condici\u00f3n a verificar completando el campo a filtrar, el operador a aplicar y el valor de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes combinar filtros de datos y de miembros, y crear varios filtros de cada tipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez definidas estas informaciones, haz clic en <strong>Previsualizar<\/strong> para generar el gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para guardarlo, rellena tu <strong>nombre<\/strong> (obligatorio) y una <strong>descripci\u00f3n <\/strong>(opcional). Tambi\u00e9n puedes asignarlo a una <strong>categor\u00eda<\/strong> para organizar tus informes en la interfaz. En el campo categor\u00eda del informe, selecciona una categor\u00eda existente o ingresa un valor para crear una nueva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en<strong> Guardar<\/strong> para validar la creaci\u00f3n de tu informe.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: Si las opciones disponibles no te permiten definir el informe que deseas, contacta con tu gestor de cuenta para agregar un informe predefinido. Estos informes permiten realizar consultas m\u00e1s complejas sobre la base de datos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. 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