{"id":30373,"date":"2025-01-10T09:32:08","date_gmt":"2025-01-10T09:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=30373"},"modified":"2025-04-28T20:04:41","modified_gmt":"2025-04-28T20:04:41","slug":"monitorear-el-rendimiento-de-escenarios-automatizados","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-escenarios-automatizados\/","title":{"rendered":"Monitorear el rendimiento de escenarios automatizados"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Este art\u00edculo describe las distintas herramientas disponibles para consultar y analizar los resultados de los escenarios automatizados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre1\">1. Cuadro de control de escenarios<\/h2>\n\n\n\n<p>Accede al men\u00fa&nbsp;<strong>Informes &gt; Dashboards<\/strong>&nbsp;y selecciona&nbsp;<strong>Rendimientos \u2013 Escenarios<\/strong>&nbsp;en la lista desplegable para acceder al cuadro de control de los rendimientos de los escenarios automatizados.<\/p>\n\n\n\n<p>El cuadro de control muestra los resultados de los escenarios para un periodo seleccionado &nbsp;&nbsp;\u2014por defecto los \u00faltimos 6 meses\u2014 y proporciona los principales indicadores de rendimiento del periodo, en promedio y el desglose por escenario.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Volumen enviado<\/strong><br>corresponde al n\u00famero total de mensajes enviados en un escenario automatizado durante el periodo definido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ingresos generados por los escenarios<\/strong><br>corresponden al importe total de las transacciones generadas por las campa\u00f1as de escenarios durante el periodo definido. Se trata de los ingresos atribuidos al marketing automatizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de transacci\u00f3n de los escenarios<\/strong><br>corresponde al porcentaje de mensajes que han generado una transacci\u00f3n en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de apertura de los escenarios<\/strong><br>corresponde al porcentaje de mensajes abiertos sobre el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de clic de los escenarios<\/strong><br>corresponde al porcentaje de mensajes que han generado clics respecto al n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de reactividad de los escenarios<\/strong><br>corresponde al porcentaje de mensajes que han generado clics en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes abiertos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de desinscripci\u00f3n de los escenarios<\/strong><br>corresponde al porcentaje de mensajes que han generado una cancelaci\u00f3n en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La tabla de&nbsp;<strong>Rendimientos de los escenarios<\/strong>&nbsp;muestra cada uno de estos indicadores para cada campa\u00f1a de escenario que ha generado env\u00edos durante el periodo. Permite comparar los rendimientos de las campa\u00f1as con los indicadores de promedio proporcionados por el cuadro de control y compararlos entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>Distribuci\u00f3n de los env\u00edos de los escenarios<\/strong>&nbsp;representa la cuota de cada escenario automatizado sobre el volumen enviado para el periodo definido. Se puede ver el volumen enviado para cada escenario pasando el rat\u00f3n por encima de la secci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p>El gr\u00e1fico&nbsp;<strong>Distribuci\u00f3n de los ingresos de los escenarios<\/strong>&nbsp;representa la cuota de cada escenario sobre los ingresos generados por los escenarios durante el periodo definido. Se puede ver la contribuci\u00f3n en volumen de cada escenario pasando el rat\u00f3n por encima de la secci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre2\">2. Rendimientos por escenario<\/h2>\n\n\n\n<p>La p\u00e1gina&nbsp;<strong>Evoluci\u00f3n<\/strong>&nbsp;del men\u00fa&nbsp;<strong>Rendimientos &gt; Escenarios<\/strong>&nbsp;permite ver y comparar los resultados de los escenarios por mes, por semana y por d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El gr\u00e1fico&nbsp;<strong>Volumen enviado<\/strong>&nbsp;muestra el&nbsp;<strong>n\u00famero de env\u00edos<\/strong>&nbsp;por mes\/semana\/d\u00eda para cada escenario. Se puede ver el volumen detallado por escenario y el porcentaje correspondiente pasando el rat\u00f3n por encima de la barra de un mes.<\/li>\n\n\n\n<li>El gr\u00e1fico&nbsp;<strong>Tasas<\/strong>&nbsp;muestra las tasas de&nbsp;<strong>apertura<\/strong>, de&nbsp;<strong>clic<\/strong>, de&nbsp;<strong>transaccione<\/strong>s, de&nbsp;<strong>rebotes suaves<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>duros<\/strong>, de&nbsp;<strong>spam<\/strong>&nbsp;y de&nbsp;<strong>bajas<\/strong>&nbsp;por mes\/semana\/d\u00eda para cada escenario.<\/li>\n\n\n\n<li>El gr\u00e1fico&nbsp;<strong>Ingresos<\/strong>&nbsp;representa la&nbsp;<strong>cantidad total de transacciones<\/strong>&nbsp;generadas por mes\/semana\/d\u00eda por cada escenario. Se pueden ver los resultados seg\u00fan los 3 modos de atribuci\u00f3n calculados por Probance:&nbsp;<strong>contribuci\u00f3n del \u00faltimo contacto<\/strong>,&nbsp;<strong>contribuci\u00f3n global<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>contribuci\u00f3n directa<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Consulta&nbsp;<a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/comprender-el-calculo-de-la-distribucion-de-ingresos-de-campana-en-probance-one\/\" data-type=\"tutoriels\" data-id=\"29706\">nuestra gu\u00eda dedicada a la lectura de los gr\u00e1ficos de ingresos<\/a>&nbsp;para entender el m\u00e9todo de c\u00e1lculo aplicado en cada modo de atribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pueden ver las gr\u00e1ficas para un escenario espec\u00edfico: sirve para ver los resultados del escenario por campa\u00f1a y comparar los resultados de cada campa\u00f1a para este escenario.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se pueden filtrar los resultados para un canal de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre3\">3. Rendimientos detallados por campa\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n<p>En la p\u00e1gina&nbsp;<strong>Detalles<\/strong>&nbsp;del men\u00fa&nbsp;<strong>Rendimientos &gt; Escenarios&nbsp;<\/strong>se pueden consultar los resultados detallados de los escenarios por campa\u00f1a para un periodo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada bloque corresponde a&nbsp;<strong>un mes de env\u00edo de una campa\u00f1a<\/strong>&nbsp;y contiene la informaci\u00f3n y los indicadores siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El periodo de env\u00edo considerado<\/li>\n\n\n\n<li>El volumen enviado durante el periodo<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de apertura de los escenarios<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de clic de los escenarios<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de quejas (spam)<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de rebotes duros<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de rebotes suaves<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de desinscripci\u00f3n de los escenarios<\/li>\n\n\n\n<li>Ingresos generados, calculados para los 3 modos de atribuci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de una campa\u00f1a en el canal de correo electr\u00f3nico, el icono de la estad\u00edstica de clics sirve para acceder al&nbsp;<strong>heatmap<\/strong>&nbsp;de la campa\u00f1a. El heatmap representa los enlaces, CTS, im\u00e1genes y zonas sobre las cuales han hecho clic los destinatarios. <\/p>\n\n\n\n<p>La barra de b\u00fasqueda permite filtrar la lista de campa\u00f1as en el escenario, el nombre de la campa\u00f1a, el canal y el periodo de env\u00edo que se va a tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pueden descargar los datos de la b\u00fasqueda en un archivo en formato .csv haciendo clic en el icono descargar.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. 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