{"id":30160,"date":"2025-01-09T16:04:04","date_gmt":"2025-01-09T16:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=30160"},"modified":"2026-08-18T09:27:49","modified_gmt":"2026-08-18T09:27:49","slug":"monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters\/","title":{"rendered":"Monitorear el rendimiento de tus newsletters"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E<em>ste art\u00edculo describe las distintas herramientas disponibles para consultar y analizar los resultados de las newsletters.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"ancre1\" class=\"wp-block-heading\">1. Cuadro de control de newsletters<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accede al men\u00fa&nbsp;<strong>Informes &gt; Dashboards<\/strong>&nbsp;y selecciona&nbsp;<strong>Rendimientos \u2013 Newsletters<\/strong>&nbsp;en la lista desplegable para acceder al cuadro de control de los rendimientos de las newsletters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cuadro de control muestra los resultados de las newsletters para un periodo seleccionado \u2014por defecto, los \u00faltimos 6 meses\u2014 y proporciona los principales indicadores de rendimiento del periodo, tanto en promedio como desglosados por newsletter.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Volumen enviado<\/strong><br>Corresponde al n\u00famero total de mensajes de newsletters enviados durante el periodo definido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ingresos generados por las newsletters<\/strong><br>Corresponden al importe total de las transacciones generadas por las newsletters durante el periodo definido. Se trata de los ingresos atribuidos a las newsletters.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de transacci\u00f3n<\/strong><br>Corresponde al porcentaje de mensajes que han generado una transacci\u00f3n en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de apertura<\/strong><br>Corresponde al porcentaje de mensajes abiertos en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de clic<\/strong><br>Corresponde al porcentaje de mensajes que han generado clics en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de reactividad<\/strong><br>Corresponde al porcentaje de mensajes que han generado clics en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes abiertos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de desinscripci\u00f3n<\/strong><br>Corresponde al porcentaje de mensajes que han generado un opt-out en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de mensajes enviados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2484\" height=\"942\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33448\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es.png 2484w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es-300x114.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es-1024x388.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es-768x291.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es-1536x582.png 1536w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_1_es-2048x777.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2484px) 100vw, 2484px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tabla&nbsp;<strong>Rendimientos de las newsletters<\/strong>&nbsp;recoge cada uno de estos indicadores por newsletter. Permite comparar los rendimientos de las newsletters con los indicadores promedio proporcionados por el cuadro de control y compararlos entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"ancre2\" class=\"wp-block-heading\">2. Rendimientos por newsletter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina <strong>Evoluci\u00f3n<\/strong> del men\u00fa <strong>Rendimiento > Newsletters<\/strong> permite visualizar y comparar los resultados de tus newsletters por mes, semana y d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes mostrar las estad\u00edsticas por grupo de canales \u2013 Push o Print \u2013 o para un canal espec\u00edfico. De forma predeterminada, la p\u00e1gina muestra las estad\u00edsticas agregadas de los canales push.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El gr\u00e1fico <strong>Volumen Push enviado \/ Volumen enviado<\/strong> representa el <strong>n\u00famero de mensajes enviados<\/strong> por los canales Push.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1978\" height=\"663\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33430\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2.png 1978w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2-300x101.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2-1024x343.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2-768x257.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_2_es-2-1536x515.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1978px) 100vw, 1978px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El gr\u00e1fico <strong>Visitantes diarios identificados y miembros contactados por newsletters y escenarios<\/strong> representa el n\u00famero de visitas individuales registradas en tu web, as\u00ed como el n\u00famero de mensajes enviados a esos visitantes a trav\u00e9s del canal Print.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El gr\u00e1fico <strong>Tasa<\/strong> muestra las tasas de retorno registradas para los mensajes enviados a trav\u00e9s de todos los canales Push (o del canal seleccionado si la p\u00e1gina est\u00e1 filtrada por un canal espec\u00edfico). Representa las tasas de <strong>apertura<\/strong>, <strong>clic<\/strong>, <strong>transacci\u00f3n<\/strong>, <strong>rebote suave (soft bounce)<\/strong>, <strong>rebote duro (hard bounce)<\/strong>, <strong>spam<\/strong>, <strong>cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n<\/strong> y <strong>clic sobre apertura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1978\" height=\"689\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33424\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es.png 1978w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es-300x104.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es-1024x357.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es-768x268.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_3_es-1536x535.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1978px) 100vw, 1978px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El gr\u00e1fico <strong>Volumen de impresiones<\/strong> representa el n\u00famero de mensajes enviados por canal pull que han sido mostrados en el navegador de un visitante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El gr\u00e1fico <strong>Ingresos<\/strong> representa el <strong>importe total de transacciones<\/strong> generado por cada canal de env\u00edo de newsletters. Puede visualizar los resultados seg\u00fan los 3 modos de atribuci\u00f3n calculados por Probance: la <strong>contribuci\u00f3n del \u00faltimo contacto<\/strong>, la <strong>contribuci\u00f3n global<\/strong> y la <strong>contribuci\u00f3n directa<\/strong>. Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/comprender-el-calculo-de-la-distribucion-de-ingresos-de-campana-en-probance-one\/?autologin=start\">gu\u00eda dedicada a la lectura de los gr\u00e1ficos de ingresos<\/a> para comprender el m\u00e9todo de c\u00e1lculo aplicado en cada modo de atribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1978\" height=\"689\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33445\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2.png 1978w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2-300x104.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2-1024x357.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2-768x268.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/newsletter_performances_4_es-2-1536x535.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1978px) 100vw, 1978px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"ancre3\" class=\"wp-block-heading\">3. Rendimientos detallados por newsletter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la p\u00e1gina&nbsp;<strong>Detalles<\/strong>&nbsp;del men\u00fa&nbsp;<strong>Rendimientos &gt; Newsletters<\/strong>&nbsp;se pueden consultar los resultados detallados de las newsletters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada bloque corresponde a una newsletter y contiene la informaci\u00f3n y los indicadores siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El periodo de env\u00edo considerado<\/li>\n\n\n\n<li>El volumen enviado durante el periodo<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de apertura<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de clic<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de quejas (spam)<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de rebotes duros<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de rebotes suaves<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de desinscripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Ingresos generados, calculados para los 3 modos de atribuci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trata de una newsletter en el canal de correo electr\u00f3nico, el icono <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"wp-image-30542\" style=\"width: 24px;\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/icon_heatmap.png\" alt=\"\"> de la estad\u00edstica de clics sirve para acceder al&nbsp;<strong>heatmap<\/strong>&nbsp;de clics. El heatmap representa los enlaces, CTA, im\u00e1genes y zonas sobre las cuales han hecho clic los destinatarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La barra de b\u00fasqueda permite filtrar la lista de newsletters por nombre, canal de env\u00edo y periodo de env\u00edo que se va a tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se pueden descargar los datos de la b\u00fasqueda en un archivo en formato .csv haciendo clic en el icono descargar.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. Los nuevos usuarios pueden registrarse a continuaci\u00f3n.<\/p><\/div><div id=\"wpmem_login\"><a id=\"login\"><\/a><form action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters\/\" method=\"POST\" id=\"wpmem_login_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_login_nonce\" name=\"_wpmem_login_nonce\" value=\"af0e76e092\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/30160\" \/><fieldset><legend>Acceso de usuarios existentes<\/legend><label for=\"log\">Nombre de usuario o correo electr\u00f3nico<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"log\" type=\"text\" id=\"log\" value=\"\" class=\"username\" required  \/><\/div><label for=\"pwd\">Contrase\u00f1a<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"pwd\" type=\"password\" id=\"pwd\" class=\"password\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"login\" \/><input name=\"redirect_to\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"rememberme\" type=\"checkbox\" id=\"rememberme\" value=\"forever\" \/>&nbsp;<label for=\"rememberme\">Recu\u00e9rdame<\/label>&nbsp;&nbsp;<input type=\"submit\" name=\"Submit\" value=\"Acceder\" class=\"buttons\" \/><\/div><\/fieldset><\/form><\/div><div id=\"wpmem_reg\"><a id=\"register\"><\/a><form name=\"form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters\/\" id=\"wpmem_register_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_register_nonce\" name=\"_wpmem_register_nonce\" value=\"35f8bfaf05\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/30160\" \/><fieldset><legend>Registro de un nuevo usuario<\/legend><label for=\"username\" class=\"text\">Elige un nombre de usuario<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"username\" type=\"text\" id=\"username\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"first_name\" class=\"text\">Nombre<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"first_name\" type=\"text\" id=\"first_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"last_name\" class=\"text\">Apellidos<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"last_name\" type=\"text\" id=\"last_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"user_email\" class=\"text\">Correo electr\u00f3nico<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"user_email\" type=\"email\" id=\"user_email\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"register\" \/><input name=\"wpmem_reg_page\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/monitorear-el-rendimiento-de-sus-newsletters\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"submit\" type=\"submit\" value=\"Registro\" class=\"buttons\" \/><\/div><div class=\"req-text\"><span class=\"req\">*<\/span>Campo necesario<\/div><\/fieldset><\/form><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo describe las distintas herramientas disponibles para consultar y analizar los resultados de las newsletters. 1. 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