{"id":29659,"date":"2024-09-09T11:57:00","date_gmt":"2024-09-09T11:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=29659"},"modified":"2025-08-06T04:00:07","modified_gmt":"2025-08-06T04:00:07","slug":"introduccion-a-la-entregabilidad-con-probance-one","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/introduccion-a-la-entregabilidad-con-probance-one\/","title":{"rendered":"Introducci\u00f3n a la entregabilidad con Probance One"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La entregabilidad de correos electr\u00f3nicos es un concepto fundamental en el \u00e1mbito del marketing digital: se refiere a la capacidad de un correo electr\u00f3nico para llegar a la bandeja de entrada de su destinatario sin ser filtrado por sistemas antispam o rechazado por servidores de correo. En otras palabras, la entregabilidad no se limita solo al env\u00edo correcto de un correo electr\u00f3nico, sino a garantizar que efectivamente llegue a su destinatario.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La entregabilidad de correos electr\u00f3nicos es esencial porque afecta directamente las tasas de apertura, clics y conversi\u00f3n. Un correo que no llega a la bandeja de entrada es una oportunidad perdida y tambi\u00e9n puede da\u00f1ar su reputaci\u00f3n como remitente. Esta reputaci\u00f3n es monitoreada de cerca por los proveedores de servicios de correo, que utilizan algoritmos complejos para determinar qu\u00e9 correos deben marcarse como spam. As\u00ed, una mala entregabilidad no solo puede reducir la efectividad de una campa\u00f1a, sino tambi\u00e9n da\u00f1ar su reputaci\u00f3n y afectar sus env\u00edos a largo plazo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Probance implementa pr\u00e1cticas rigurosas para mantener una base de contactos de calidad y establecer una buena reputaci\u00f3n de env\u00edo ante los proveedores de servicios de correo, dos ejes esenciales para optimizar su entregabilidad.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre1\">1. Criterios de contactabilidad aplicados por Probance One<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son legalmente contactables, y autom\u00e1ticamente identificados como opt-in por Probance One, los siguientes perfiles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personas que hayan aceptado expl\u00edcitamente recibir sus comunicaciones por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Personas que ya son clientes, que hayan comprado uno de sus productos o servicios en los \u00faltimos 3 a\u00f1os y que no hayan rechazado expl\u00edcitamente ser contactadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note-probance is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La integraci\u00f3n de los compradores de los \u00faltimos tres a\u00f1os como opt-ins debe ser validada previamente por nuestro equipo de entregabilidad. Ning\u00fan comprador de ese per\u00edodo podr\u00e1 ser incluido mientras la entregabilidad no est\u00e9 estabilizada y no se haya enviado un n\u00famero suficiente de campa\u00f1as que permita evaluar dicha estabilidad.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong>&nbsp;Cuando el consentimiento expl\u00edcito no es requerido, la persona debe estar informada de que su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ser\u00e1 utilizada con fines de prospecci\u00f3n, y debe poder oponerse a dicho uso.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probance One realiza una actualizaci\u00f3n diaria de la base de datos para identificar los perfiles que ya no son contactables legal o t\u00e9cnicamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactos que han solicitado expl\u00edcitamente no recibir m\u00e1s comunicaciones, mediante el formulario de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n u otro.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos que han realizado una queja de spam sobre uno de sus correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos cuyo env\u00edo pasado fue devuelto como hard bounce.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos cuyo env\u00edo pasado ha sido devuelto como soft bounce en seis ocasiones desde la \u00faltima apertura.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos cuyo env\u00edo dentro de los \u00faltimos 30 d\u00edas ha sido devuelto como soft bounce con el mensaje \u00abbuz\u00f3n lleno\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos en la lista negra (Probance bloquea los perfiles identificados como bots).<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos inactivos: aquellos que no han generado ninguna interacci\u00f3n (clic, visita, transacci\u00f3n, carrito) durante 3 a\u00f1os y que han recibido al menos 30 correos enviados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta limpieza tiene como objetivo mantener una base de contactos cualitativa, excluyendo sistem\u00e1ticamente perfiles que podr\u00edan generar rebotes, quejas y reducir su entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre2\">2. Escalado de env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo de su primer bolet\u00edn informativo con Probance se realiza de acuerdo con un plan de escalado definido por su gestor de proyecto en funci\u00f3n del n\u00famero de contactos registrados en su proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su base cuenta con m\u00e1s de 10,000 perfiles opt-in, el bolet\u00edn se duplica para enviarse progresivamente, aumentando el n\u00famero de destinatarios en cada env\u00edo hasta alcanzar toda la base contactable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El escalado es crucial para evitar que un volumen de env\u00edo grande y repentino sea identificado como sospechoso por los proveedores de servicios de correo, lo que podr\u00eda bloquear sus comunicaciones. Este enfoque permite construir gradualmente su reputaci\u00f3n como remitente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte a su gestor de proyecto cuando se haya fijado la fecha de env\u00edo de su primer bolet\u00edn. Este env\u00edo debe programarse en un d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de las 11 de la ma\u00f1ana, para que nuestro equipo de entregabilidad pueda hacer el seguimiento de los env\u00edos y tener margen de maniobra si es necesario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre3\">3. Optimice su entregabilidad: algunos consejos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de estas disposiciones y el monitoreo realizado por nuestros expertos para identificar riesgos de deterioro en su entregabilidad, es importante que asegure que sus pr\u00e1cticas son conformes y favorecen el mantenimiento de una entregabilidad \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed algunas de nuestras recomendaciones para empezar bien:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aseg\u00farese de que la recopilaci\u00f3n de sus destinatarios sea segura y conforme a las regulaciones sobre consentimiento. Es altamente recomendable implementar&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.google.com\/recaptcha\/docs\/v3?hl=es-419\">una&nbsp;protecci\u00f3n recaptcha en los formularios de inscripci\u00f3n de su sitio<\/a>&nbsp;para contrarrestar posibles ataques de bots, que podr\u00edan contaminar la base opt-in con direcciones de correo falsas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Active sus escenarios automatizados de manera progresiva, y priorice los escenarios m\u00e1s propensos a generar buenas tasas de retorno: recordatorios de carrito, campa\u00f1as de venta cruzada y alertas de cat\u00e1logo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Limite el n\u00famero de boletines enviados al mismo destinatario en un corto per\u00edodo de tiempo. Recomendamos no enviar m\u00e1s de un bolet\u00edn por semana a cada destinatario. Tambi\u00e9n recomendamos no enviar m\u00e1s de un bolet\u00edn al mes a toda su base contactable y preferir el enfoque en sus contactos activos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulte&nbsp;<a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/las-buenas-practicas-para-la-entregabilidad-de-los-correos-electronicos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"27876\">nuestro art\u00edculo dedicado a las buenas pr\u00e1cticas de entregabilidad de correo<\/a>&nbsp;para descubrir m\u00e1s consejos.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. 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