{"id":27550,"date":"2024-12-20T10:36:04","date_gmt":"2024-12-20T10:36:04","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=27550"},"modified":"2026-03-02T12:26:31","modified_gmt":"2026-03-02T12:26:31","slug":"personalizar-los-correos-electronicos-con-la-informacion-de-tus-contactos","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/personalizar-los-correos-electronicos-con-la-informacion-de-tus-contactos\/","title":{"rendered":"Personalizar los correos electr\u00f3nicos con la informaci\u00f3n de tus contactos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Probance te permite personalizar tus comunicaciones integrando informaci\u00f3n del perfil de tus clientes, como su nombre, apellido o fecha de cumplea\u00f1os, directamente en los correos electr\u00f3nicos que env\u00edas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este tutorial muestra c\u00f3mo a\u00f1adir y dar formato a la informaci\u00f3n del perfil del cliente en las plantillas de correo electr\u00f3nico.<\/em><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note-probance is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota<\/strong>: Los siguientes pasos se ilustran con un caso de uso en el editor de Fastbuilder. El procedimiento es el mismo con los editores HTML e Easy builder.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre1\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>campos de personalizaci\u00f3n<\/strong> son etiquetas que corresponden a los datos del perfil del cliente, y que pueden integrarse en las plantillas y se sustituyen en cada correo electr\u00f3nico por la informaci\u00f3n correspondiente del destinatario. De este modo, es posible dirigirse a cada contacto por su nombre y apellidos, incluir su fecha de inscripci\u00f3n, cumplea\u00f1os&#8230;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_personnaliser_email_1_en-1024x713.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27220\" style=\"width:700px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de plantilla personalizada, con la informaci\u00f3n del destinatario.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n es posible definir el formato de visualizaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n en los correos mediante <strong>formateadores<\/strong>. Los formateadores son par\u00e1metros que se aplican a los campos personalizados y permiten transformar los datos seg\u00fan las reglas definidas: poner la primera letra del nombre en may\u00fascula, mostrar el apellido en may\u00fasculas, la fecha de inscripci\u00f3n en formato largo y con el mes escrito en letras&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los editores de plantillas Probance dan acceso a una<strong>&nbsp;herramienta de creaci\u00f3n de expresiones<\/strong>, que permite definir los formateadores que se aplicar\u00e1n a las etiquetas de personalizaci\u00f3n de tus platillas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre2\">2. A\u00f1adir un campo personalizado en la plantilla<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a\u00f1adir campos personalizados a su plantilla, selecciona el bloque de texto donde se mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n del destinatario y haz clic en&nbsp;<strong>Campo personal (1)<\/strong>&nbsp;para desplegar la lista de campos disponibles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_personnaliser_email_2_en.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27223\" style=\"width:700px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Inserci\u00f3n de campos de personalizaci\u00f3n en Fastbuilder.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Selecciona el campo a utilizar: la etiqueta correspondiente con el formato&nbsp;<code>${_campos_de_perfil}<\/code>&nbsp;se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente al texto.<\/h6>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre3\">3. Formatear un campo personalizado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el editor, selecciona la etiqueta de personalizaci\u00f3n que quieras formatear y haz clic en <strong>Formatear campo (1)<\/strong> para abrir la herramienta de creaci\u00f3n de expresiones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27226\" style=\"width:700px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Acceso a la herramienta de creaci\u00f3n de expresiones en Fastbuilder<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lista desplegable <strong>Formateador(1)<\/strong> contiene todos los formadores existentes, agrupados por tipo de campo en el que pueden aplicarse: cadena de caracteres, n\u00famero, entero, fecha y fecha-hora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona un formateador de la lista para ver su descripci\u00f3n y los posibles par\u00e1metros que se pueden establecer. Para a\u00f1adir el formateador a la expresi\u00f3n, haz clic en<strong>\u00a0A\u00f1adir (2)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1762\" height=\"700\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35126\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1.png 1762w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1-300x119.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1-1024x407.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1-768x305.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-1-1536x610.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1762px) 100vw, 1762px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">En este ejemplo, la fecha de registro del destinatario se mostrar\u00e1 en formato largo, con el mes deletreado.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la expresi\u00f3n contiene varios formateadores, se aplican en el orden en que aparecen en la interfaz: el formateador 1 se aplica a los datos originales, el formateador 2 se aplica al resultado del formateador 2, y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se puede cambiar el orden de los formateadores dentro de la expresi\u00f3n utilizando las flechas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El simulador situado en la parte derecha de la interfaz permite visualizar la representaci\u00f3n de un dato una vez aplicados los formateadores. Para lanzar una simulaci\u00f3n, introduce los datos a transformar&nbsp;<strong>(1)<\/strong>&nbsp;y haz clic en<strong>&nbsp;Ejecutar (2)<\/strong>: obtendr\u00e1s el resultado de cada formateador (3). El campo&nbsp;<strong>Resultado de la simulaci\u00f3n (4)<\/strong>&nbsp;muestra el resultado de toda la expresi\u00f3n, es decir, el formato final que adoptar\u00eda la expresi\u00f3n en el correo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1762\" height=\"700\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35135\" srcset=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2.png 1762w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2-300x119.png 300w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2-1024x407.png 1024w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2-768x305.png 768w, https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sous-titre-2-1536x610.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1762px) 100vw, 1762px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para confirmar la expresi\u00f3n y aplicarla al campo personalizado en la plantilla, haz clic en<strong>&nbsp;Aplicar y cerrar<\/strong>. La expresi\u00f3n se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente en el editor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27235\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre4\">4. A\u00f1adir un campo de personalizaci\u00f3n al asunto del e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personalizaci\u00f3n del mensaje no se limita al cuerpo del e-mail: tambi\u00e9n se pueden incluir campos de personalizaci\u00f3n en el asunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El asunto del e-mail se define en la secci\u00f3n&nbsp;<strong>Asunto<\/strong>&nbsp;de la p\u00e1gina de la campa\u00f1a y corresponde al campo&nbsp;<strong>Asunto (con posible personalizaci\u00f3n<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes seleccionar un campo de personalizaci\u00f3n para a\u00f1adirlo al asunto haciendo clic en&nbsp;<strong>Campo de personalizaci\u00f3n +<\/strong>, o simplemente copiar\/pegar las expresiones generadas en el editor de plantillas. Los formateadores funcionan aqu\u00ed de la misma manera que en las plantillas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong>&nbsp;El <strong>asunto de sustituci\u00f3n<\/strong> es el asunto de e-mail que se enviar\u00e1 a los contactos cuyos campos de personalizaci\u00f3n est\u00e9n vac\u00edos. Debe rellenarse sistem\u00e1ticamente y no puede contener ning\u00fan campo de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre5\">5. Los principales formateadores<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH251\">5.1. Formateadores de texto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Capitalize<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador <strong>Capitalize<\/strong> convierte la primera letra de cada palabra en may\u00fascula<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: \u00abjane doe\u00bb se convertir\u00eda en \u00abJane Doe\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Upper_case<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>upper_case<\/strong>&nbsp;convierte una serie de caracteres en may\u00fasculas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_city?upper_case}&nbsp;<\/em>transforma&nbsp;<em>\u2018Par\u00eds\u2019&nbsp;<\/em>en&nbsp;<em>\u2018<strong>PAR\u00cdS<\/strong>\u2019<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Truncate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>truncate<\/strong>&nbsp;trunca un texto que excede un determinado n\u00famero de caracteres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toma 2 variables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u00e1x.: n\u00famero de caracteres que se deben conservar<\/li>\n\n\n\n<li>sufijo: valor mostrado para indicar que la frase ha sido truncada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_description?truncate(20, \u2018\u2026\u2019)} transforma \u00abAroma de hierba fresca para traer un ambiente veraniego a su casa\u00bb en \u00abAroma de hierba fres&#8230;\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pretty_truncate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>pretty_truncate<\/strong>&nbsp;trunca el texto que sobrepasa un determinado n\u00famero de caracteres en un punto o espacio, para que no se corte ninguna frase o palabra. Si el texto sobre el que se aplica el formateador supera un determinado n\u00famero de caracteres, se cortar\u00e1 en un punto, una coma, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toma, de entrada, 3 variables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u00e1x.: n\u00famero de caracteres a partir de los cuales se debe truncar la cadena<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00edn.: n\u00famero m\u00ednimo de caracteres que se conservan tras el truncamiento<\/li>\n\n\n\n<li>sufijo: valor mostrado para indicar que la cadena ha sido truncada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_description?pretty_truncate(25, 20, \u2018(\u2026)\u2019)}transforma \u00abFragancia de hierba fresca para aportar un ambiente veraniego a su hogar\u00bb en \u00abFragancia de hierba fresca(\u2026)\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH252\">5.2. Formateadores de n\u00fameros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Price<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>price&nbsp;<\/strong>muestra un n\u00famero en formato de precio: los miles est\u00e1n separados por un espacio y se muestran dos n\u00fameros despu\u00e9s del punto decimal. Si el valor original contiene solo un decimal, el formateador a\u00f1adir\u00e1 un cero detr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_product_price1_1?price} transforma 1234.5 en<strong>&nbsp;1 234,50<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH253\">5.3. Formateadores de fecha y de fecha-hora<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Date<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>date<\/strong>&nbsp;muestra una fecha en formato DD\/MM\/AAAA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_registration_date?date} transforma 2020-12-01 en&nbsp;<strong>01\/12\/2020.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Date_long<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formateador&nbsp;<strong>date_long&nbsp;<\/strong>muestra una fecha en el formato DD mes YYYY (mes escrito en su totalidad).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ejemplo: ${_registration_date?date_long} transforma 2020-12-01 en&nbsp;<strong>1 diciembre 2020.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dayname y Monthname<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los formateadores&nbsp;<strong>dayname et monthname<\/strong>&nbsp;permiten extraer y mostrar el d\u00eda y el mes respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>${_registration_date?day} cambia 2020-12-01 a \u00ab<strong>martes<\/strong><\/em>\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><em>${_registration_date?month} cambia 2020-12-01 a \u00ab<strong>diciembre<\/strong>\u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. 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