{"id":27545,"date":"2024-12-20T10:31:03","date_gmt":"2024-12-20T10:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=27545"},"modified":"2024-12-20T10:31:04","modified_gmt":"2024-12-20T10:31:04","slug":"distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos\/","title":{"rendered":"Distintos tipos de rebotes y c\u00f3mo tratarlos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Un rebote (bounce) se produce cuando un correo electr\u00f3nico enviado no se puede entregar al destinatario previsto. Existen dos tipos de rebotes clasificados seg\u00fan la causa del rechazo: <strong>rebotes duros<\/strong> y <strong>rebotes suaves<\/strong>. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Las tasas de rebote son indicadores esenciales para hacer un seguimiento del rendimiento, ya que reflejan la proporci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos enviados que llegan a su destino. Tambi\u00e9n son indicadores clave para controlar la entregabilidad: los proveedores de servicios de correo electr\u00f3nico los utilizan para evaluar la calidad de los correos electr\u00f3nicos y las pr\u00e1cticas de env\u00edo.   <\/em><em>Unas tasas elevadas pueden perjudicar la reputaci\u00f3n como remitente y hacer que los mensajes vayan autom\u00e1ticamente a la carpeta de spam.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>En este art\u00edculo se explican las especificidades de cada tipo de rebote y c\u00f3mo son tratados por Probance.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Hard bounces<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rebote duro es un fallo <strong>permanente<\/strong> en la entrega de un correo electr\u00f3nico a un destinatario. Ocurre en los siguientes casos: <\/p>\n\n\n\n<ul style=\"margin-right:var(--wp--preset--spacing--20);margin-left:var(--wp--preset--spacing--20)\" class=\"wp-block-list\">\n<li>La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario no es v\u00e1lida<\/li>\n\n\n\n<li>El dominio del destinatario no es v\u00e1lido<\/li>\n\n\n\n<li>El buz\u00f3n de correo del destinatario lleva mucho tiempo inactivo<\/li>\n\n\n\n<li>La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario ha sido bloqueada por sucesivos rebotes suaves<\/li>\n\n\n\n<li>La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del remitente ha sido bloqueada por el destinatario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, un rebote duro identifica una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<strong> no v\u00e1lida<\/strong>, <strong>bloqueada <\/strong>o <strong>inexistente<\/strong> con la que nunca se podr\u00e1 contactar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un alto porcentaje de rebotes duros puede tener un impacto significativo en la entregabilidad futura. Indica una falta de control de calidad de la base de datos de contactos, lo que puede ser interpretado por los servicios de mensajer\u00eda como un signo de malas pr\u00e1cticas de captaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Soft bounces<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rebote suave es un fallo <strong>temporal <\/strong>en la entrega de un correo electr\u00f3nico a un destinatario. Ocurre en los siguientes casos: <\/p>\n\n\n\n<ul style=\"margin-right:var(--wp--preset--spacing--20);margin-left:var(--wp--preset--spacing--20)\" class=\"wp-block-list\">\n<li>La bandeja de entrada del destinatario est\u00e1 llena y no puede recibir nuevos mensajes<\/li>\n\n\n\n<li>El buz\u00f3n de correo del destinatario est\u00e1 inactivo<\/li>\n\n\n\n<li>El servidor del destinatario existe, pero no responde<\/li>\n\n\n\n<li>El correo pesa demasiado<\/li>\n\n\n\n<li>El servidor del destinatario bloquea el mensaje por su contenido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, un rebote suave corresponde a un env\u00edo fallido a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida y <strong>potencialmente contactable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los rebotes suaves se consideran menos cr\u00edticos que los duros en cuanto a su impacto en la entregabilidad, hay que vigilarlos: un porcentaje elevado de rebotes suaves puede reflejar malas pr\u00e1cticas de emailing. A largo plazo, tambi\u00e9n puede perjudicar a la reputaci\u00f3n como remitente. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. El tratamiento de los rebotes por Probance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mantener una base de datos de contactos de calidad y conservar una buena reputaci\u00f3n como remitente, Probance One procesa autom\u00e1ticamente los perfiles adjuntos a las direcciones de correo electr\u00f3nico que han generado rebotes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>As\u00ed, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se vuelve no contactable cuando ha registrado 1 hard bounce o 5 soft bounces desde la \u00faltima apertura, y el contacto pasa a ser no opt-in.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los bounces por s\u00ed solo no es suficiente para garantizar una buena entregabilidad. Es necesario monitorear el rendimiento de sus env\u00edos y adoptar medidas preventivas en caso de tasas elevadas de bounces.  <\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. Los nuevos usuarios pueden registrarse a continuaci\u00f3n.<\/p><\/div><div id=\"wpmem_login\"><a id=\"login\"><\/a><form action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos\/\" method=\"POST\" id=\"wpmem_login_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_login_nonce\" name=\"_wpmem_login_nonce\" value=\"6fcb0b519a\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/27545\" \/><fieldset><legend>Acceso de usuarios existentes<\/legend><label for=\"log\">Nombre de usuario o correo electr\u00f3nico<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"log\" type=\"text\" id=\"log\" value=\"\" class=\"username\" required  \/><\/div><label for=\"pwd\">Contrase\u00f1a<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"pwd\" type=\"password\" id=\"pwd\" class=\"password\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"login\" \/><input name=\"redirect_to\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"rememberme\" type=\"checkbox\" id=\"rememberme\" value=\"forever\" \/>&nbsp;<label for=\"rememberme\">Recu\u00e9rdame<\/label>&nbsp;&nbsp;<input type=\"submit\" name=\"Submit\" value=\"Acceder\" class=\"buttons\" \/><\/div><\/fieldset><\/form><\/div><div id=\"wpmem_reg\"><a id=\"register\"><\/a><form name=\"form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos\/\" id=\"wpmem_register_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_register_nonce\" name=\"_wpmem_register_nonce\" value=\"2980026aa5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/27545\" \/><fieldset><legend>Registro de un nuevo usuario<\/legend><label for=\"username\" class=\"text\">Elige un nombre de usuario<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"username\" type=\"text\" id=\"username\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"first_name\" class=\"text\">Nombre<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"first_name\" type=\"text\" id=\"first_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"last_name\" class=\"text\">Apellidos<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"last_name\" type=\"text\" id=\"last_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"user_email\" class=\"text\">Correo electr\u00f3nico<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"user_email\" type=\"email\" id=\"user_email\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"register\" \/><input name=\"wpmem_reg_page\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/distintos-tipos-de-rebotes-y-como-tratarlos\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"submit\" type=\"submit\" value=\"Registro\" class=\"buttons\" \/><\/div><div class=\"req-text\"><span class=\"req\">*<\/span>Campo necesario<\/div><\/fieldset><\/form><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un rebote (bounce) se produce cuando un correo electr\u00f3nico enviado no se puede entregar al destinatario previsto. Existen dos tipos de rebotes clasificados seg\u00fan la causa del rechazo: rebotes duros y rebotes suaves. Las tasas de rebote son indicadores esenciales para hacer un seguimiento del rendimiento, ya que reflejan la proporci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos enviados [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"template":"","sujets":[739],"class_list":["post-27545","tutoriels","type-tutoriels","status-publish","hentry","sujets-entregabilidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/27545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels"}],"about":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tutoriels"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sujets","embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sujets?post=27545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}