{"id":27496,"date":"2024-12-20T10:26:13","date_gmt":"2024-12-20T10:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tutoriels&#038;p=27496"},"modified":"2025-01-15T08:00:36","modified_gmt":"2025-01-15T08:00:36","slug":"crear-un-publico-objetivo-de-campana","status":"publish","type":"tutoriels","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-publico-objetivo-de-campana\/","title":{"rendered":"Crear un p\u00fablico objetivo de campa\u00f1a"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Una segmentaci\u00f3n adecuada es un elemento clave para el \u00e9xito en el marketing digital. Adaptar las comunicaciones y las acciones de marketing a los perfiles espec\u00edficos de cada individuo maximiza las posibilidades de alcanzar eficazmente a la audiencia.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Probance One facilita la creaci\u00f3n de segmentaciones avanzadas, combinando criterios basados en los perfiles de los clientes, sus comportamientos previos y su nivel de interacci\u00f3n con campa\u00f1as anteriores.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Esta gu\u00eda proporciona instrucciones detalladas para crear el p\u00fablico objetivo de una campa\u00f1a.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre1\">1.&nbsp;Definir el p\u00fablico objetivo de una campa\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n<p>Las reglas de segmentaci\u00f3n de una campa\u00f1a se configuran en la secci\u00f3n&nbsp;<strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_1_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27031\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por defecto, todos los p\u00fablicos objetivo de campa\u00f1a contienen un filtro obligatorio de&nbsp;<strong>Miembros contactables<\/strong>, que no puede eliminarse ni modificarse. Este filtro garantiza que solo se incluyan en el p\u00fablico objetivo&nbsp;<strong>los miembros que hayan aceptado recibir comunicaciones y cuya informaci\u00f3n de contacto en el canal de env\u00edo est\u00e9 disponible y sea v\u00e1lida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a\u00f1adir reglas de segmentaci\u00f3n, haz clic en&nbsp;<strong>Editar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre2\">2. Crear un grupo de p\u00fablico objetivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Los&nbsp;<strong>grupos de p\u00fablico objetivo<\/strong>&nbsp;son reglas que definen los criterios para a\u00f1adir miembros al p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un p\u00fablico objetivo de campa\u00f1a puede contener uno o varios grupos de p\u00fablico objetivo: un miembro ser\u00e1 incluido en el p\u00fablico objetivo de la campa\u00f1a si encaja en al menos uno de los grupos de p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_2_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27034\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Los miembros que hayan realizado una visita en los \u00faltimos 15 d\u00edas&nbsp;<strong>O<\/strong>&nbsp;hayan realizado un pedido en los \u00faltimos 15 d\u00edas&nbsp;<strong>O<\/strong>&nbsp;hayan abierto uno de sus correos electr\u00f3nicos en los \u00faltimos 15 d\u00edas ser\u00e1n a\u00f1adidos al objetivo de la campa\u00f1a<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En la secci\u00f3n&nbsp;<strong>Contactos a los que dirigirse<\/strong>, haz clic en&nbsp;<strong>A\u00f1ade una selecci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed se puede optar por crear un nuevo grupo de p\u00fablico objetivo o seleccionar como grupo de p\u00fablico objetivo un<strong>&nbsp;p\u00fablico objetivo guardado<\/strong>, una&nbsp;<strong>audiencia<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>una lista de contactos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_3_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27037\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para crear un grupo de p\u00fablico objetivo desde cero, haz clic en&nbsp;<strong>+ Nueva selecci\u00f3n a definir<\/strong>. Esto te llevar\u00e1 a la ventana de definici\u00f3n de la selecci\u00f3n donde tendr\u00e1s que crear el primer criterio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH211\">2.1.&nbsp;A\u00f1adir un criterio<\/h3>\n\n\n\n<p>Las pesta\u00f1as disponibles corresponden a los diferentes tipos de criterios de se pueden crear.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criterios del perfil \u2013 campo de texto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Campo de texto<\/strong>&nbsp;permite definir criterios sobre datos generales del perfil como el tratamiento, el pa\u00eds, la ciudad, el c\u00f3digo postal o la segmentaci\u00f3n, o sobre datos procedentes de Probance como el nombre de la categor\u00eda principal preferida o el nombre de la \u00faltima newsletter recibida.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona el campo a utilizar en la&nbsp;<strong>lista de criterios<\/strong>&nbsp;<strong>(4)<\/strong>. Marca la opci\u00f3n&nbsp;<strong>Construir (2)<\/strong>&nbsp;para ver el editor. Selecciona el operador que debe aplicarse&nbsp;<strong>(3)<\/strong>&nbsp;y, si es necesario, introduce el valor o los valores de comparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_4_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27040\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 a los miembros cuya&nbsp;<strong>ciudad<\/strong>&nbsp;sea Valencia.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Los operadores disponibles para este tipo de campo son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Igual a<\/strong>: Indica el valor exacto que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En<\/strong>: Indica una lista de valores posibles para crear una condici\u00f3n del tipo&nbsp;<code>Ciudad = Madrid o Barcelona o Valencia<\/code><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado, pero no en<\/strong>: Indica una lista de valores para excluir, para crear una condici\u00f3n del tipo&nbsp;<code>Ciudad diferente de Madrid y Barcelona y Valencia<\/code><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empieza por:<\/strong>&nbsp;Indica la cadena de caracteres por la que deben empezar los valores seleccionados<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Termina por:&nbsp;<\/strong>Indica la cadena de caracteres por la que deben terminar los valores seleccionados<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contiene:&nbsp;<\/strong>Indica la cadena de caracteres que se debe incluir en los valores seleccionados<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado y no contiene:<\/strong>&nbsp;Indica el valor exacto que se va a excluir<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>No indicado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criterios del perfil \u2013 campo num\u00e9rico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Campo num\u00e9rico<\/strong>&nbsp;permite definir criterios para valores como el importe total de la compra, el n\u00famero de transacciones y productos comprados o el n\u00famero de a\u00f1os transcurridos desde el registro o desde la primera compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona el campo a utilizar en la lista de criterios&nbsp;<strong>(1)<\/strong>. Marca la opci\u00f3n&nbsp;<strong>Construir (2)<\/strong>&nbsp;para ver el editor. Selecciona el operador que debe aplicarse&nbsp;<strong>(3)<\/strong>&nbsp;y, si es necesario, introduce el valor o los valores de comparaci\u00f3n&nbsp;<strong>(4)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_5_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27043\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 los contactos cuyo n\u00famero<strong>&nbsp;acumulado de transacciones<\/strong>&nbsp;sea igual o superior a 2..<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Los operadores disponibles para este tipo de campo son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Igual a:<\/strong>&nbsp;Indica el valor exacto que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Superior a (\u2265):&nbsp;<\/strong>Indica el valor m\u00ednimo que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inferior a (\u2264):<\/strong>&nbsp;Indica el valor m\u00e1ximo que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entre (\u2265,\u2264):<\/strong>&nbsp;Indica el intervalo de valores que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No indicado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>En:<\/strong>&nbsp;Indica una lista de valores posibles<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado pero no en:&nbsp;<\/strong>Indica una lista de valores a excluir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criterios del perfil \u2013 campo fecha<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Campo fecha<\/strong>&nbsp;permite definir criterios basados en fechas extra\u00eddas del perfil del cliente como la fecha de registro, la \u00faltima compra, la \u00faltima visita, la \u00faltima apertura o el \u00faltimo clic.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona el campo a utilizar en la lista de criterios&nbsp;<strong>(1)<\/strong>. Marca la opci\u00f3n&nbsp;<strong>Construir (2)<\/strong>&nbsp;para ver el editor. Selecciona el operador que debe aplicarse&nbsp;<strong>(3)<\/strong>&nbsp;y, si es necesario, introduce el valor o los valores de comparaci\u00f3n&nbsp;<strong>(4)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_6_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27046\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 contactos cuya&nbsp;<strong>fecha de inscripci\u00f3n<\/strong>&nbsp;sea inferior a 90 d\u00edas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Los operadores disponibles para este tipo de campo son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Despu\u00e9s de (\u2265):<\/strong>&nbsp;Indica la fecha de referencia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antes de (\u2264):&nbsp;<\/strong>Indica la fecha de referencia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entre (\u2265, \u2264):&nbsp;<\/strong>Indica el intervalo de fechas que se va a seleccionar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No indicado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>En:&nbsp;<\/strong>Indica una lista de fechas posibles<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicado pero no en:&nbsp;<\/strong>Indica una lista de fechas a excluir<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hace m\u00e1s de (\u2265):<\/strong>&nbsp;Indica el plazo en n\u00famero de d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hace menos de (\u2264):<\/strong>&nbsp;Indica el plazo en n\u00famero de d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En m\u00e1s de (\u2265):<\/strong>&nbsp;Indica el plazo en n\u00famero de d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En menos de (\u2264):<\/strong>&nbsp;Indica el plazo en n\u00famero de d\u00edas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criterios sobre los comportamientos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Comportamientos<\/strong>&nbsp;permite definir criterios basados en el comportamiento de tus miembros, como suscribirse a la newsletter, comprar o colocar art\u00edculos en el carrito de compra o visitar productos en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona el tipo de evento que deseas utilizar en la lista de criterios&nbsp;<strong>(1).&nbsp;<\/strong>Define el n\u00famero de ocurrencias&nbsp;<strong>(2)<\/strong>&nbsp;(<strong>Al menos<\/strong>&nbsp;X eventos,&nbsp;<strong>Exactamente<\/strong>&nbsp;X eventos o&nbsp;<strong>Ning\u00fan<\/strong>&nbsp;evento) y el periodo a considerar&nbsp;<strong>(3)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir una o m\u00e1s condiciones para perfeccionar el criterio limitando los eventos elegibles&nbsp;<strong>(4)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_7_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27049\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 los contactos que hayan realizado al menos&nbsp;<strong>una visita a un producto<\/strong>&nbsp;no en stock en los \u00faltimos 10 d\u00edas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criterios de compromiso con tus campa\u00f1as<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Campa\u00f1as recibidas<\/strong>&nbsp;permite definir criterios basados en la recepci\u00f3n o no recepci\u00f3n de comunicaciones anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona el tipo de evento en el que se basar\u00e1 el criterio&nbsp;<strong>(1)<\/strong>. Define el tipo de contacto a seleccionar&nbsp;<strong>(2)<\/strong>, y el periodo considerado para la recepci\u00f3n o no recepci\u00f3n de campa\u00f1as&nbsp;<strong>(3)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir una o varias condiciones para perfeccionar el criterio especificando la(s) campa\u00f1a(s) elegible(s) o crear un criterio basado en la respuesta del contacto a las campa\u00f1as recibidas&nbsp;<strong>(4)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_8_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27053\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 los contactos que han recibido una de tus campa\u00f1as en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lista de contactos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Lista de contactos<\/strong>&nbsp;permite importar listas de contactos para incluirlos en la selecci\u00f3n o utilizar una lista ya presente en tu proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta pesta\u00f1a puedes seleccionar una lista de las disponibles (2) o crear una nueva lista import\u00e1ndola (3). Para saber m\u00e1s sobre la creaci\u00f3n e importaci\u00f3n de listas, consulta\u00a0<a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/importer-una-lista-de-contactos\/\" data-type=\"tutoriels\" data-id=\"27549\">nuestro tutorial espec\u00edfico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_9_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27056\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio seleccionar\u00e1 los miembros de la lista&nbsp;<strong>event_20240301<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Audiencias<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pesta\u00f1a&nbsp;<strong>Audiencias<\/strong>&nbsp;permite configurar una audiencia del proyecto como criterio.<\/p>\n\n\n\n<p>Selecciona la audiencia que deseas utilizar&nbsp;<strong>(1)<\/strong>. Para a\u00f1adir una condici\u00f3n sobre la fecha de incorporaci\u00f3n de los miembros a la audiencia (la fecha en que se a\u00f1adieron a la audiencia), selecciona&nbsp;<strong>Si la fecha de entrada (2)<\/strong>&nbsp;en la lista desplegable y define la condici\u00f3n&nbsp;<strong>(3)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La opci\u00f3n&nbsp;<strong>Cualquier fecha de entrada<\/strong>&nbsp;seleccionar\u00e1 a todos los miembros de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_10_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27059\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Este criterio selecciona a los miembros que se han a\u00f1adido a la audiencia&nbsp;<strong>Contacto VIP<\/strong>&nbsp;en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH212\">2.2.&nbsp;Estimar y guardar un criterio<\/h3>\n\n\n\n<p>Se puede estimar el n\u00famero de contactos seleccionados por el criterio haciendo clic en el icono\u00a0<strong>Volumen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para confirmar el criterio, as\u00edgnale un nombre y haz clic en<strong>&nbsp;Confirmar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-info is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Note :<\/strong>&nbsp;Si haces clic en&nbsp;<strong>Confirmar<\/strong>&nbsp;sin indicar ning\u00fan nombre, Probance One generar\u00e1 un nombre autom\u00e1ticamente que podr\u00e1s conservar o modificar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>El criterio se a\u00f1adir\u00e1 a la lista de criterios de selecci\u00f3n. Puedes modificarlo pulsando en&nbsp;<strong>Editar criterio&nbsp;<\/strong>&nbsp;y eliminarlo pulsando en&nbsp;<strong>Suprimir criterio&nbsp;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_11_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27062\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si se trata de un criterio de perfil, tambi\u00e9n puedes guardarlo como criterio predefinido haciendo clic en&nbsp;<strong>Guardar este criterio&nbsp;<\/strong>. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s reutilizarlo para crear otros criterios (para un p\u00fablico o para la segmentaci\u00f3n de campa\u00f1as) seleccionando el campo correspondiente en el editor y marcando la opci\u00f3n&nbsp;<strong>Elegir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH213\">2.3.&nbsp;Combinar criterios<\/h3>\n\n\n\n<p>Una selecci\u00f3n de contactos debe contener al menos un criterio, pero puedes a\u00f1adir tantos como necesites para especificar el alcance de tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Un miembro ser\u00e1 incluido en una selecci\u00f3n si cumple todos los criterios que la componen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_12_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27065\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Se incluir\u00e1n en la selecci\u00f3n los miembros que hayan realizado al menos una visita al sitio web en los \u00faltimos 30 d\u00edas Y al menos un pedido en los \u00faltimos 90&nbsp;<strong>d\u00edas.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Haz clic en&nbsp;<strong>A\u00f1adir un criterio<\/strong>&nbsp;en la ventana emergente de definici\u00f3n de la selecci\u00f3n para definir nuevos criterios.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancreH214\">2.4. Estimar y guardar una selecci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En la lista de criterios puedes obtener una estimaci\u00f3n del n\u00famero de contactos elegibles (que cumplen todos los criterios de selecci\u00f3n) haciendo clic en el icono\u00a0<strong>Volumen<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/23_18_FR.png\" alt=\"\">.<\/p>\n\n\n\n<p>Para guardar la selecci\u00f3n, as\u00edgnale un nombre y haz clic en&nbsp;<strong>OK<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La selecci\u00f3n aparecer\u00e1 entonces en los detalles del p\u00fablico objetivo de la campa\u00f1a. Se puede modificar haciendo clic en&nbsp;<strong>Editar esta selecci\u00f3n&nbsp;<\/strong>&nbsp;y eliminarla haciendo clic en&nbsp;<strong>Eliminar esta selecci\u00f3n&nbsp;<\/strong>.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_13_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27068\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre3\">3. A\u00f1adir restricciones<\/h2>\n\n\n\n<p>La secci\u00f3n&nbsp;<strong>Restricciones del objetivo<\/strong>&nbsp;permite definir dos reglas adem\u00e1s de los grupos de p\u00fablico objetivo: un&nbsp;<strong>filtro adicional<\/strong>&nbsp;y una&nbsp;<strong>exclusi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La funci\u00f3n del filtro adicional es restringir el p\u00fablico objetivo a los contactos que re\u00fanen los requisitos y en la exclusi\u00f3n se definen los perfiles a los que no hay que contactar.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas restricciones se configuran del mismo modo que los grupos de p\u00fablico objetivo y pueden contener uno o varios criterios. Se aplican a todos los grupos de p\u00fablico objetivo definidos para la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-info is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nota :<\/strong>&nbsp;Un p\u00fablico objetivo de campa\u00f1a solo puede contener un filtro adicional y una exclusi\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tutoriel_ciblage_14_es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27071\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Los miembros seleccionados ser\u00e1n filtrados seg\u00fan est\u00e9n suscritos al bolet\u00edn informativo, y los contactos que no sean clientes ser\u00e1n excluidos del objetivo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancre4\">4. Estimar y guardar el p\u00fablico objetivo<\/h2>\n\n\n\n<p>El icono&nbsp;<strong>Volumen objetivo final<\/strong>&nbsp;calcula el n\u00famero de contactos correspondientes a tu segmentaci\u00f3n. Permite ver una estimaci\u00f3n de cu\u00e1ntos clientes recibir\u00e1n la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-info is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nota :<\/strong>&nbsp;En el caso de las newsletters, este valor se sustituye despu\u00e9s del env\u00edo por el volumen contactado.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Haz clic en&nbsp;<strong>Guardar<\/strong>&nbsp;para guardar la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"wpmem_restricted_msg\"><p>Este contenido est\u00e1 restringido a los miembros del sitio. Si eres un usuario existente, por favor, accede. Los nuevos usuarios pueden registrarse a continuaci\u00f3n.<\/p><\/div><div id=\"wpmem_login\"><a id=\"login\"><\/a><form action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-publico-objetivo-de-campana\/\" method=\"POST\" id=\"wpmem_login_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_login_nonce\" name=\"_wpmem_login_nonce\" value=\"f834b2436e\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/27496\" \/><fieldset><legend>Acceso de usuarios existentes<\/legend><label for=\"log\">Nombre de usuario o correo electr\u00f3nico<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"log\" type=\"text\" id=\"log\" value=\"\" class=\"username\" required  \/><\/div><label for=\"pwd\">Contrase\u00f1a<\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"pwd\" type=\"password\" id=\"pwd\" class=\"password\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"login\" \/><input name=\"redirect_to\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-publico-objetivo-de-campana\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"rememberme\" type=\"checkbox\" id=\"rememberme\" value=\"forever\" \/>&nbsp;<label for=\"rememberme\">Recu\u00e9rdame<\/label>&nbsp;&nbsp;<input type=\"submit\" name=\"Submit\" value=\"Acceder\" class=\"buttons\" \/><\/div><\/fieldset><\/form><\/div><div id=\"wpmem_reg\"><a id=\"register\"><\/a><form name=\"form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-publico-objetivo-de-campana\/\" id=\"wpmem_register_form\" class=\"form\"><input type=\"hidden\" id=\"_wpmem_register_nonce\" name=\"_wpmem_register_nonce\" value=\"6cc3867c56\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tutoriels\/27496\" \/><fieldset><legend>Registro de un nuevo usuario<\/legend><label for=\"username\" class=\"text\">Elige un nombre de usuario<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"username\" type=\"text\" id=\"username\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"first_name\" class=\"text\">Nombre<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"first_name\" type=\"text\" id=\"first_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"last_name\" class=\"text\">Apellidos<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"last_name\" type=\"text\" id=\"last_name\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><label for=\"user_email\" class=\"text\">Correo electr\u00f3nico<span class=\"req\">*<\/span><\/label><div class=\"div_text\"><input name=\"user_email\" type=\"email\" id=\"user_email\" value=\"\" class=\"textbox\" required  \/><\/div><input name=\"a\" type=\"hidden\" value=\"register\" \/><input name=\"wpmem_reg_page\" type=\"hidden\" value=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/base-de-conocimiento\/crear-un-publico-objetivo-de-campana\/\" \/><div class=\"button_div\"><input name=\"submit\" type=\"submit\" value=\"Registro\" class=\"buttons\" \/><\/div><div class=\"req-text\"><span class=\"req\">*<\/span>Campo necesario<\/div><\/fieldset><\/form><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una segmentaci\u00f3n adecuada es un elemento clave para el \u00e9xito en el marketing digital. 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