{"id":34690,"date":"2025-08-07T10:56:59","date_gmt":"2025-08-07T10:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?post_type=tips&#038;p=34690"},"modified":"2025-08-28T07:38:03","modified_gmt":"2025-08-28T07:38:03","slug":"como-crear-un-ticket-en-portail","status":"publish","type":"tips","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/tips\/como-crear-un-ticket-en-portail\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear un ticket en Portail?"},"content":{"rendered":"\n<p>Al centralizar todas tus solicitudes, <strong>Portail <\/strong>facilita el seguimiento de tus tickets y garantiza una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida por parte de nuestro equipo de soporte. Crear un ticket a trav\u00e9s de Portail te permite contar con un <strong>seguimiento organizado<\/strong>, <strong>mayor rapidez en la atenci\u00f3n <\/strong>y una <strong>comunicaci\u00f3n clara<\/strong> con nuestro equipo de soporte.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Crea un ticket cuando :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encuentres un erro o mal funcionamiento en Probance one <\/li>\n\n\n\n<li>Si tienes alguna pregunta sobre el uso o las funcionalidades de Probance One<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para acceder a Portail, visita <a class=\"\" href=\"https:\/\/portail.my-probance.one\/\">https:\/\/portail.my-<strong>probance.one\/<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para iniciar sesi\u00f3n, introduce tu direcci\u00f3n de <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong>, el <strong>c\u00f3digo de empresa<\/strong> proporcionado por el responsable de proyecto durante la instalaci\u00f3n, y la <strong>contrase\u00f1a <\/strong>que creaste en tu<strong> primera conexi\u00f3n<\/strong>.<br>Sigue los pasos indicados en el v\u00eddeo para crear tu ticket y facilitar una comunicaci\u00f3n eficaz con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mira el v\u00eddeo para aprender c\u00f3mo hacerlo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfC\u00f3mo crear un ticket en Portail ?\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1108050167?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al centralizar todas tus solicitudes, Portail facilita el seguimiento de tus tickets y garantiza una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida por parte de nuestro equipo de soporte. Crear un ticket a trav\u00e9s de Portail te permite contar con un seguimiento organizado, mayor rapidez en la atenci\u00f3n y una comunicaci\u00f3n clara con nuestro equipo de soporte. Crea un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":626,"featured_media":0,"template":"","tips_tags":[1107],"class_list":["post-34690","tips","type-tips","status-publish","hentry","tips_tags-portail-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tips\/34690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tips"}],"about":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tips"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tips_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tips_tags?post=34690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}