{"id":27948,"date":"2021-12-23T14:25:00","date_gmt":"2021-12-23T14:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.probance.com\/?p=27948"},"modified":"2025-10-07T14:42:49","modified_gmt":"2025-10-07T14:42:49","slug":"por-que-realizar-un-test-a-b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doc.probance.com\/es\/por-que-realizar-un-test-a-b\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 realizar un test A\/B?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Hoy en d\u00eda, los tests A\/B son una herramienta para el \u00e9xito de una estrategia de emailing.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Si ves que tus resultados tras el env\u00edo de escenarios automatizados o la realizaci\u00f3n de newsletters no son satisfactorios, tienes dos opciones: o conf\u00edas en tu intuici\u00f3n o realizas pruebas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el test A\/B?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se trata de una t\u00e9cnica que consiste en probar <strong>dos variantes<\/strong> de una <strong>p\u00e1gina web<\/strong> o de un <strong>email<\/strong>, por ejemplo, para identificar qu\u00e9 versi\u00f3n funcionar\u00e1 mejor seg\u00fan el objetivo definido (n\u00famero de visitantes, clics, registros, aperturas, tasa de rebote&#8230;), con el fin de mejorar los resultados de los <strong>dispositivos de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes hacer varias pruebas diferentes en el mismo dispositivo, pero es imprescindible que pruebes una sola cosa cada vez. Si se prueban varios elementos al mismo tiempo, se corre el riesgo de no poder identificar cu\u00e1l de ellos ha influido en los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tests A\/B son la forma m\u00e1s eficaz de mejorar el rendimiento de tus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? Porque podr\u00e1s utilizar datos concretos directamente de tu p\u00fablico. As\u00ed podr\u00e1s centrarte en tus decisiones estrat\u00e9gicas y en los elementos que tienen un impacto real en tus resultados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 hacer un test A\/B?<\/h2>\n\n\n\n<p>El test A\/B te permitir\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Construir y <strong>probar hip\u00f3tesis<\/strong> identificando si los cambios realizados han tenido un impacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizar la experiencia del usuario<\/strong> comprendiendo c\u00f3mo los elementos pueden influir en su comportamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprovechar los elementos de <strong>mayor rendimiento<\/strong> para mejorar las campa\u00f1as de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como habr\u00e1s visto, ya no decimos \u00abcreo que&#8230;\u00bb sino \u00ab<strong>pruebo y analizo<\/strong>\u00ab. A partir de ahora, tomar\u00e1s decisiones basadas en datos y no en tu intuici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es simplificar la toma de decisiones y permitirte crear campa\u00f1as de email m\u00e1s efectivas para tu audiencia. Estas pruebas deber\u00edan permitirte mejorar tus tasas de apertura y de clics.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de estas pruebas es aumentar significativamente la captaci\u00f3n de clientes potenciales, las ventas y los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las reglas de oro del test A\/B<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 1: define tu objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En primer lugar, hay que determinar el motivo por el que se quiere realizar el test A\/B (aumentar las tasas de apertura, las tasas de clics&#8230;) y <strong>pensar en los cambios que hay que hacer <\/strong>para conseguir los resultados deseados. Las pruebas sin un objetivo espec\u00edfico ser\u00e1n una p\u00e9rdida de tiempo. <\/p>\n\n\n\n<p>Para cada test, describe tu punto de partida, la hip\u00f3tesis y los indicadores que est\u00e1s controlando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, observo que la mitad de las personas que reciben mis newsletters no hacen clic en los enlaces de mi blog<em> (hip\u00f3tesis)<\/em>. Pondr\u00e9 naranja en lugar de gris en los botones \u00abLeer art\u00edculo\u00bb y la tasa de clics deber\u00eda aumentar<em> (hip\u00f3tesis)<\/em>. Quiero conseguir un 5% m\u00e1s de clics en los botones \u00abLeer art\u00edculo\u00bb <em>(objetivo)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 2: conc\u00e9ntrate en los emails que env\u00edas regularmente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al principio, c\u00e9ntrate en las newsletters\/escenarios que env\u00edes con frecuencia para tener un <strong>volumen de env\u00edos importante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener resultados fiables, se necesita una muestra suficientemente grande. Para enviar una campa\u00f1a de test A\/B relevante, tendr\u00e1s que probar tus dos variantes en una muestra de al menos 1000 contactos. Por debajo de este umbral, se corre el riesgo de no recoger datos suficientemente concluyentes al final de la prueba.<\/p>\n\n\n\n<p>=&gt; Por lo tanto, si tienes una base de datos de 2.000 suscriptores, y env\u00edas una newsletter cada mes, los resultados esperados tardar\u00e1n mucho m\u00e1s en verse que con una base de datos con 200.000 suscriptores a los que env\u00edes una newsletter cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si tu base de datos contiene varios miles de contactos, te recomendamos que segmentes una parte para realizar la prueba. A continuaci\u00f3n, puedes enviar la versi\u00f3n con mejor rendimiento al resto de la base de datos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 3: testea una sola variable a la vez<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se recomienda encarecidamente probar <strong>una sola variable<\/strong> para poder determinar cu\u00e1l tiene impacto en el resultado del experimento que se est\u00e1 realizando. Conc\u00e9ntrate en <strong>un elemento a la vez<\/strong> y no cambies las dem\u00e1s variables.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres probar diferentes elementos, realiza un nuevo experimento cada vez.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 4: verifica que tus muestras son estad\u00edsticamente significativas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes elegir realizar un test A\/B en parte o en toda tu base de datos, lo principal es tener una muestra significativa. Una buena pr\u00e1ctica es elegir <strong>el mismo tama\u00f1o de muestra<\/strong>. Esto te permitir\u00e1 comparar los resultados sobre un volumen de datos similar y recopilar <strong>estad\u00edsticas que sean representativas de la realidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, puedes simplemente dividir tu base de datos en dos, 50% versi\u00f3n A (newsletter existente) y 50% versi\u00f3n B (newsletter con cambios). Tambi\u00e9n puedes elegir enviar la versi\u00f3n A al 10% de tu muestra, la versi\u00f3n B (con cambios) al 10% de tu muestra y as\u00ed sucesivamente si tienes las versiones C y D. El resto del grupo objetivo recibir\u00e1 el resto, es decir, la mejor versi\u00f3n de la prueba seg\u00fan tu objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber m\u00e1s sobre la configuraci\u00f3n de tu test A\/B, lee nuestro art\u00edculo <a href=\"https:\/\/doc.probance.com\/es\/?post_type=tutoriels&#038;p=27558\" data-type=\"tutoriels\" data-id=\"27558\">Como realizar una prueba A\/B en una newsletter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 5: controla y analiza los test realizados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Debes controlar los resultados de tus tests y analizarlos para mejorar el rendimiento de tus escenarios y newsletters. As\u00ed podr\u00e1s adaptar tu estrategia en funci\u00f3n de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo nos preguntan cu\u00e1nto tiempo dura un test. La respuesta media es 2 d\u00edas despu\u00e9s del env\u00edo, pero la realidad es que no hay una duraci\u00f3n com\u00fan para todos. Como se explica en la regla n.\u00ba 2, intenta hacer tus tests A\/B en escenarios o newsletters que tengan un alto volumen y\/o se env\u00eden con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuidado, muy a menudo <strong>un solo test A\/B no es suficiente para cumplir el objetivo<\/strong>, por lo que habr\u00e1 que repetirlo varias veces.<br>Tras un test A\/B, hay dos escenarios posibles:<br>&#8211; o bien era concluyente, es decir, una variable respond\u00eda o no a la hip\u00f3tesis. En este caso, te aconsejamos que lances otro test A\/B para confirmar la hip\u00f3tesis.<br>&#8211; o bien, ninguna variable ha respondido a la hip\u00f3tesis, por lo que tendr\u00e1s que repetir la prueba hasta alcanzar el objetivo fijado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuestro <\/strong>consejo: no realices tus tests A\/B durante una hora punta en tu sector. De hecho, los factores externos pueden distorsionar los resultados. Por ejemplo, si tienes una tienda de vinos online, evita hacer pruebas durante las ferias de vinos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regla n.\u00ba 6: testea permanentemente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los tests A\/B son un proceso de <strong>optimizaci\u00f3n continua<\/strong>. Cada prueba te permitir\u00e1 sacar conclusiones y te orientar\u00e1 hacia nuevas hip\u00f3tesis que probar. Una vez que sepas qu\u00e9 asunto, por ejemplo, es el m\u00e1s adecuado para tu p\u00fablico, puedes seleccionar un nuevo elemento y <strong>realizar una nueva prueba<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los elementos a testear<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, hay que segmentar las variables que se van a probar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los elementos inherentes al env\u00edo, como la direcci\u00f3n del remitente, la l\u00ednea de asunto y el pre-encabezado.<\/li>\n\n\n\n<li>Los elementos que componen el cuerpo del email, es decir, la disposici\u00f3n del texto y las im\u00e1genes, los botones, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dependiendo de tus m\u00e9tricas y de tu estrategia, optar\u00e1s por mejorar tus tasas de apertura o tus tasas de clics, o quiz\u00e1s ambas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ouverture\"><strong>Para mejorar tus tasas de apertura<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es importante probar los elementos relacionados con el env\u00edo porque son <strong>los primeros que ver\u00e1<\/strong> tu audiencia, incluso antes de abrir el mensaje. Al recibir una newsletter, una persona decidir\u00e1 en pocos segundos si abre el email o lo desecha. Tras estas pruebas, podr\u00e1s identificar qu\u00e9 es lo que mejor funciona con tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para el nombre del remitente, puedes, por ejemplo, probar a poner el nombre de tu marca en una versi\u00f3n y un nombre de pila con el nombre de la marca en la otra versi\u00f3n, si te preguntas si tu p\u00fablico es m\u00e1s receptivo a los humanos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para el asunto del correo electr\u00f3nico, puedes probar con o sin personalizaci\u00f3n, escribir solo texto o con emoticonos, un mensaje claro \u00abDescubre nuestra selecci\u00f3n para el D\u00eda de la Madre\u00bb o un teasing \u00abUna selecci\u00f3n solo para ti&#8230;\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter alignnone wp-image-13382 size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2022-05-06-110916.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13382\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de test a\/b sobre la tasa de apertura.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"clics\"><strong>Para mejorar tus tasas de clic<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un elemento importante para insertar en tus newsletters es el<strong> bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n<\/strong>, de hecho, se utiliza para hacer que tu audiencia quiera hacer clic en la oferta, el producto&#8230; y as\u00ed aumentar tu tasa de conversi\u00f3n. Puedes probar su posicionamiento, su color, el mensaje&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>El texto y la oferta presentada son factores importantes para que la gente quiera hacer clic, pero tambi\u00e9n est\u00e1n los elementos visuales utilizados. \u00a1No dudes en probar diferentes im\u00e1genes, fotos o GIFs!<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes, por ejemplo, probar la redacci\u00f3n de un contenido personalizado o m\u00e1s orientado al producto y un contenido m\u00e1s editorial. En funci\u00f3n de los resultados, esto te dar\u00e1 una indicaci\u00f3n de lo que atrae a tu p\u00fablico y quiz\u00e1s revisar tu estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter alignnone wp-image-13385 size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.probance.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Sans-titre-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13385\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de test a\/b sobre la tasa de clics<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Para concluir<\/h2>\n\n\n\n<p>Los tests A\/B se han convertido en un <strong>m\u00e9todo esencial<\/strong> para mejorar los resultados, el retorno de la inversi\u00f3n y la experiencia del usuario. Antes de empezar, define tu objetivo, tu hip\u00f3tesis y, sobre todo, sigue y analiza tus resultados. Por \u00faltimo, no olvides las reglas de oro.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Ahora te toca a ti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda, los tests A\/B son una herramienta para el \u00e9xito de una estrategia de emailing. Si ves que tus resultados tras el env\u00edo de escenarios automatizados o la realizaci\u00f3n de newsletters no son satisfactorios, tienes dos opciones: o conf\u00edas en tu intuici\u00f3n o realizas pruebas. \u00bfQu\u00e9 es el test A\/B? 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