1. Definición y usos
Las listas de contactos son herramientas de segmentación que te permiten replicar rápida y fácilmente selecciones de contactos realizadas por sistemas externos, que no necesariamente podrían ser construidas con criterios conocidos en Probance One: una lista de invitados, de clientes registrados a un evento, de ganadores de un concurso, etc.
Se crean en Probance One mediante la importación de un archivo que contiene la lista de identificadores de los miembros a integrar.
La importación de una lista de contactos no crea nuevos miembros: solo los identificadores que ya están presentes en la base de datos de Probance se añaden a la lista. Por esta razón, el volumen de contactos identificados puede diferir del número de identificadores contenidos en el archivo importado.
La importación no tiene en cuenta la contactabilidad; todos los miembros presentes en el archivo importado y en la base de datos se añaden a la lista, estén opt-in o no.
2. Consultar y gestionar las listas de contactos
La página de gestión de listas de contactos es accesible a través del menú Mis contactos > Listas de contactos.
La tabla muestra para cada lista su nombre y la fecha de su última actualización, el número de campañas que la utilizan y el número de contactos que contiene (opt-in y no opt-in).
El ícono 
te permite consultar el detalle de las campañas y newsletters en las que se utiliza la lista.
El logo 
indica que la lista está bloqueada. Las listas bloqueadas son listas creadas y gestionadas por tu consultor de Probance: no pueden ser modificadas ni eliminadas en Probance One. Sin embargo, pueden ser utilizadas en la segmentación de tus campañas.
3. Descargar una lista
Puedes consultar el contenido de una lista haciendo clic en el ícono Descargar 
en el menú de gestión de listas de contactos. Entonces podrás recuperar el detalle de la lista en un archivo en formato CSV.
Descargar una lista te permite, entre otras cosas, verificar su contenido en caso de un volumen inesperado, o simplemente validar su composición.
4. Modificar una lista
Para modificar una lista, hgz clic en el ícono Editar 
en el menú de gestión de listas de contactos.
El campo Modificación de los contactos de la lista le ofrece 3 opciones de actualización:
- La opción Sin cambios en los contactos de la lista te permite cambiar solo el nombre y la descripción de la lista seleccionada.
- La opción Añadir a la lista actual permite añadir contactos de un nuevo archivo de importación a la lista existente. Esta opción no está disponible si la lista seleccionada se está utilizando en una campaña actual.
- La opción Sustituir la lista actual borrará el contenido de la lista y lo sustituirá por el contenido de un nuevo archivo de importación. Esta opción no está disponible si la lista seleccionada se está utilizando en una campaña actual.
Cualquier modificación del contenido de una lista (por adición y/o reemplazo) se aplica inmediatamente a los objetivos de las campañas y newsletters que la utilizan. Por lo tanto, es importante verificar qué campaña(s) utilizan una lista antes de modificarla.
5. Eliminar una lista
Para eliminar definitivamente una lista, haz clic en el ícono Eliminar 
en el menú de gestión de listas de contactos.
La eliminación de una lista se aplica inmediatamente a los objetivos de las campañas y newsletters que la utilizan. Por lo tanto, es importante verificar qué campaña(s) utilizan una lista antes de eliminarla.