El proceso de importación de datos se realiza a través del menú Administración de Probance One en la sección Técnico > Archivos de datos.
1. Formato de los flujos
El formato de los flujos que debes configurar está descrito en Probance One. Puedes consultar el formato de los tres flujos principales (Perfil, Catálogo de productos y Transacciones) haciendo clic en el ícono de formato.
Es importante cumplir con los siguientes puntos descritos:
- Nombre del archivo.
- Separador.
- Encapsulación.
- Codificación.
- Tipo de cada campo.
- Formato de fechas.
Además, encontrarás una descripción del contenido de cada flujo, su frecuencia de envío y los elementos esperados para cada campo del flujo seleccionado.
Campos clave de las entidades
Los campos identificados como Clave de la entidad en el flujo «customer» corresponden a los campos definidos como referencia de contacto en tu proyecto:
| Campo | Uso Ejemplo | Comentario |
|---|---|---|
customer_id | Identificador del contacto | Clave principal del proyecto. Si no dispones de uno, usa el email. |
email | Email del cliente | Necesario para comunicarse con los contactos. |
De manera similar, encontrarás la información correspondiente a los flujos de Transacciones y Catálogo de productos:
- Transacciones:
Los campos clave corresponden a las entidades de Pedido y Carrito:
| Campo | Uso Ejemplo | Comentario |
|---|---|---|
order_id | Identificador de la transacción | Clave principal del proyecto. Si no dispones de uno, usa el email. |
| Identificador del carrito | Clave principal del proyecto. Si falta esta información, deja el campo vacío o usa order_id. |
- Catálogo de productos:
El campo clave corresponde a la entidad de oferta:
| Campo | Uso Ejemplo | Comentario |
|---|---|---|
product_id | Identificador del producto | Debe ser único. |
2. Validar el formato de sus flujos
Crea una muestra de cada flujo (de 20 a 100 líneas) y verifica el formato en la interfaz de Probance One.
- Haz clic en el enlace Validación del flujo correspondiente.
- Pega los datos de su muestra en el cuadro de texto llamado Contenido.
- Haz clic en Validar.
Revisa si el archivo tiene errores de formato. Los errores se describen en rojo debajo del cuadro Contenido. Los errores comunes incluyen:
- Formato de fecha no válido: asegúrate de que cumpla con las especificaciones del flujo.
- Número incorrecto de columnas: verifica que el separador sea el correcto.
- Longitud excesiva de los campos: asegúrate de que no superen el límite definido.
Una vez validado, el estado del flujo cambia a Estado: Validado, y se actualiza la fecha de última validación.
3. Importar sus datos
Después de validar todos tus flujos, puedes proceder a la importación:
- Perfil: todos los contactos que deseas incluir en tus campañas de marketing.
- Catálogo de productos: productos que estarán disponibles para recomendaciones.
- Historial de transacciones: opcional, si deseas incluirlo.
Pasos para la importación:
- Obtén los accesos al SFTP desde la interfaz de Probance One.
- Sube los archivos de datos al directorio upload en el SFTP.
- Haz clic en Importar en la interfaz.
- Selecciona la fecha correspondiente al archivo y asegúrate de que los nombres coincidan con los esperados.
- Haz clic en Importar para iniciar el proceso.
La importación puede tardar unos minutos. Durante este tiempo, el estado aparecerá como En espera. Una vez finalizado, podrás verificar los detalles en la página de resumen:
- Estado: Terminado.
- Número de líneas importadas y rechazadas.
4. Verificar los rechazos
Durante el proceso de importación (tanto histórico como diario), cada archivo genera un reporte de rechazos. Incluso si no hay errores, se genera un archivo vacío.
Es fundamental analizar los rechazos para garantizar que todos las datos necesarios sean importadas correctamente. Para más información, consulta: Cómo interpretar, corregir y recuperar datos rechazados.
5. Verificar el contenido de la base de datos
Para comprobar el contenido de tu base de datos:
- Ve a la sección Base de datos.
- Haz clic en Verificar los datos.
- Ingresa un correo electrónico donde recibir los resultados.
- Selecciona las pruebas que deseas realizar y haz clic en Ejecutar.
Recibirás un correo con los resultados y enlaces para descargar los archivos correspondientes:
- Customers: los primeros 100,000 resultados.
- Products catalog: los primeros 50,000 resultados.
- Transactions: los primeros 500,000 resultados.
- Volume customers: número total de miembros en la base.
Si encuentras errores en esta etapa (por ejemplo, campos mal asignados o datos inconsistentes), deberás eliminar la base de datos y repetir el proceso desde el paso 3.