Este tutorial te explicará cómo programar una notificación Webpush en Probance One.
1. Crear una notificación
- Accede al menú Campañas > Newsletters y haz clic en Crear una newsletter.
- Nombra tu newsletter.
- En la lista desplegable Canal, selecciona Notificación Webpush.
- Haz clic en Crear para validar.
- Serás redirigido automáticamente a la página de tu notificación.
Nota: Por defecto, las newsletters recién creadas aparecerán en la fecha del día siguiente en el calendario.
2. Definir el contenido de la notificación
- Haz clic en Editar el template.
- En la ventana que se abre, haz clic en Crear un template.
- Puedes elegir partir de una base vacía seleccionando Nuevo template, o copiar el template de una campaña existente seleccionando esta en la lista. El botón Búsqueda avanzada te permite buscar el template de una campaña específica filtrando por el nombre de la campaña, sus fechas de envío y su tipo (newsletter/escenario).
- Haz clic en Usar para validar tu selección.
- Define luego el contenido de tu notificación. Una notificación contiene:
- Un icono, que se mostrará en el cuerpo de la notificación
- Un título y un mensaje, que pueden contener etiquetas de personalización y emojis
- Una imagen, en la cual se puede aplicar un enlace de destino
- Uno o dos botones CTA
Nota: La visualización de la notificación dependerá del sistema operativo, el navegador y el dispositivo del destinatario, y podría ser diferente de la vista previa generada por el editor.
- Haz clic en Guardar para guardar tu notificación.
3. Definir el público objetivo
La sección Segmentación te permite definir a quién debe enviarse la newsletter añadiendo grupos objetivos, filtros y exclusiones.
Todas las newsletters contienen por defecto un filtro obligatorio Miembros contactables, que no se puede eliminar ni modificar. Este filtro asegura que se envíen solo a los miembros cuyos datos de contacto estén disponibles y sean válidos.
Te recomendamos consultar nuestro tutorial sobre la construcción de público objetivo para una guía completa sobre el uso de la herramienta de segmentación.
4. Definir las características de la notificación
Para definir las características de envío de la notificación, sigue los siguientes pasos.
- Accede a la sección Asunto y haga clic en Editar.
- La duración de validez es el tiempo durante el cual la notificación estará disponible para ser visualizada por el destinatario. Puede definirse en horas o días. Una vez pasado este tiempo, la notificación será eliminada de la cola y no será elegible para el usuario.
- La prioridad determina la prevalencia de la notificación cuando hay varias disponibles para el mismo contacto al mismo tiempo. Las notificaciones con alta prioridad se mostrarán primero, luego las de prioridad media y finalmente las de baja prioridad. Esta prioridad se tiene en cuenta cuando el usuario está en su navegador y varias notificaciones son elegibles, respetando las restricciones de presión en caso de múltiples notificaciones en espera.
- Completa – si es aplicable – los parámetros UTM de la campaña.
- Haz clic en Guardar para confirmar los cambios.
5. Probar la notificación
Antes de activar tu notificación, te recomendamos generar una prueba para verificar el contenido y la visualización de la notificación que recibirán tus contactos.
- Haz clic en Enviar una prueba en el encabezado de la campaña.
- Si tu notificación contienen campos de personalización, la sección Personalización del perfil te permite definir los valores a utilizar en el email de prueba.
- Haz clic en Enviar para generar tu notificación. La prueba se mostrará automáticamente en tu pantalla. También puedes obtener una URL que te permita generar la notificación haciendo clic en Crear una vista previa. Este enlace será válido durante 12 horas.
6. Enviar la notificación
Una vez definido todo, programa y activa el envío. Existen dos modos de envío.
6.1. Envío programado
En la sección Timing, indica la fecha y hora deseadas.
Activa la notificación antes del horario programado para que se envíe a tiempo.
6.2. Envío inmediato
Selecciona una fecha de envío para el mismo día y un horario pasado.
Activa la notificación. Se enviará dentro de los 15 minutos posteriores a la activación.
Nota: La hora de envío indica cuándo Probance One transmite la notificación al navegador del destinatario, no el momento exacto en que el usuario la recibirá.
Atención: Si modificas un elemento de la campaña después de activarla, esta volverá automáticamente al estado Inactivo. No olvides reactivarla tras realizar cambios.