Este tutorial le explica cómo crear un informe de tipo Evolución en PONE.
1. Antes de empezar
Un informe de tipo Evolución le permite seguir y estudiar la progresión de comportamientos de clientes (transacciones, registros, aperturas, clics, visitas…) durante un período determinado. Se presenta en forma de diagrama de barras verticales.
Ejemplos de uso:
- Seguir la evolución mensual del volumen de negocio
- Analizar la progresión de los registros semana a semana
- Observar las tendencias de apertura de campañas durante 12 meses
2. Crear un informe de Evolución
En el menú Reporting > Informes, haga clic en Crear un informe y, a continuación, abra la pestaña Evolución en el editor.
Paso 1: Seleccionar el comportamiento a analizar
Elija el comportamiento que constituirá el objeto de su informe (transacciones, clics, aperturas, etc.).
Paso 2: Elegir la característica a medir
Seleccione el valor cuya evolución desea estudiar:
- Volumen de datos: número total de ocurrencias del comportamiento
- Suma de los valores de un campo: por ejemplo, la suma de los importes de transacción
- Media de los valores de un campo: por ejemplo, el importe medio por pedido
- Número de contactos implicados: número de clientes distintos que han realizado el comportamiento
Paso 3: Definir el período y la unidad de tiempo
Especifique la unidad de tiempo del informe: días, semanas, meses o años.
A continuación, defina la amplitud del período estudiado, que corresponde al eje horizontal de su gráfico final.
Paso 4: Acotar la población estudiada (opcional)
Puede restringir el análisis a una subpoblación añadiendo restricciones sobre los miembros y/o los comportamientos.
Haga clic en Añadir una restricción para crear un nuevo filtro y, a continuación, defina la condición a verificar completando:
- El campo a filtrar
- El operador a aplicar (es igual a, es mayor que, contiene…)
- El valor o valores de referencia
Puede combinar varios filtros de tipo miembro y comportamiento.
Paso 5: Previsualizar el informe
Una vez definidos los parámetros, haga clic en Previsualizar para generar el diagrama. Compruebe que el resultado se corresponde con sus expectativas antes de guardar.
Paso 6: Guardar el informe
Para guardar su informe, complete la siguiente información:
- Nombre del informe (obligatorio)
- Descripción (opcional)
- Categoría del informe (opcional): seleccione una categoría existente o introduzca un nuevo valor para crear una
Haga clic en Guardar para confirmar la creación de su informe.
Nota: Si las opciones disponibles no le permiten definir el informe deseado, póngase en contacto con su gestor de cuenta para la creación de un informe predefinido. Estos permiten realizar consultas más complejas sobre la base de datos.